22 de octubre de 2026.- Una familia de turistas estadounidenses denunció haber sido víctima de un cobro excesivo en una gasolinera Pemex ubicada en la carretera federal 307, junto a Bepensa, en Playa del Carmen. Según la denuncia publicada en Reddit, el personal de la estación les exigió pagar 150 dólares por gasolina sin llenar el tanque.
La turista relató que al llegar a la gasolinera, fueron rodeados por los despachadores que se ofrecían a ayudar, pero su terminal no aceptó tarjetas, por lo que tuvieron que pagar en efectivo. Inicialmente les pidieron 89 dólares, pero tras un intercambio confuso de billetes, los trabajadores alegaron que solo recibieron 20 dólares y exigieron más dinero.
Ante la presión y el temor, el esposo accedió a entregar otros 60 dólares, sumando un total de 150 dólares. Al retirarse, la familia constató que el tanque no estaba lleno, lo que les generó un gasto adicional con la arrendadora del vehículo. La turista expresó su molestia y advirtió a otros viajeros sobre esta práctica.
Cobro excesivo gasolinera Playa del Carmen: contexto y denuncias
Esta gasolinera ya había sido señalada semanas atrás por usuarios locales por no regresar el contador a cero tras pagos en efectivo, lo que provoca cobros indebidos al siguiente cliente. En redes sociales, otros turistas compartieron experiencias similares y recomendaron pagar solo en pesos y verificar que la máquina marque cero antes de cargar gasolina.
Impacto en turistas y recomendaciones para evitar estafas
La denuncia refleja un problema recurrente que afecta la experiencia turística en Playa del Carmen. La familia afectada también mencionó haber sido acosada por taxistas en visitas anteriores, lo que los llevó a rentar un auto. Sin embargo, esta situación en la gasolinera evidenció riesgos adicionales para los visitantes.
Se recomienda a los turistas estar atentos al método de pago y exigir comprobantes claros para evitar cobros indebidos. Las autoridades locales aún no han emitido una respuesta oficial sobre este caso.
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