Quintana Roo, 14 de agosto de 2026.- La Secretaría Estatal de Turismo (SEDETUR) coordinó en Tulum la estrategia “Marketing Turístico para Tulum”, que incluyó dos conferencias y un taller dirigidos a más de 300 personas del sector público y privado. Estas actividades se realizaron entre el Hotel Akumal Bay Beach & Wellness y el Sindicato de Taxistas “Tiburones del Caribe” en Tulum.
El programa tuvo como propósito fortalecer las capacidades de quienes forman parte de la cadena de valor turística y mejorar la experiencia de los visitantes. Los temas abordados incluyeron calidad en el servicio, gestión de emociones, valor agregado, marketing turístico y herramientas de comunicación para promover los destinos.
El secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, destacó que la capacitación continua es clave para elevar los estándares de atención y consolidar destinos competitivos. Señaló que acercar nuevos conocimientos al sector contribuye a fortalecer la promoción turística y la hospitalidad que distingue a la entidad.
Capacitación turística en Tulum para mejorar servicios
Las conferencias y el taller fueron impartidos por Sergio González Rubiera, quien explicó conceptos esenciales sobre calidad turística, gestión emocional de los turistas y estrategias de marketing. Además, resaltó la importancia de las redes sociales y canales de comunicación para conectar con los visitantes y adaptar la promoción a las nuevas tendencias.
En las actividades participaron también representantes del sector, como Manuel Enrique Solís Alcocer, Secretario General del Sindicato de Taxistas “Tiburones del Caribe”, Enrique Rodríguez Luna, Director ejecutivo de la Asociación de Hoteles de Tulum, y Haydee Desirée Hernández Pastrana, Directora General de Turismo del Ayuntamiento de Tulum.
Impacto y seguimiento de la estrategia en Quintana Roo
Con esta estrategia, SEDETUR busca profesionalizar y capacitar permanentemente a los prestadores de servicios turísticos, fortaleciendo la calidad y competitividad del destino. Estas acciones contribuyen a consolidar a Quintana Roo como “El Caribe Mexicano, la capital mundial de las vacaciones”, al mejorar la atención y promoción acorde con las expectativas de los viajeros.
La dependencia estatal reafirma su compromiso de trabajar coordinadamente con autoridades y sector privado para generar mejores condiciones en la atención a visitantes y promover un turismo que impulse bienestar y prosperidad en la región.
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