Internacional, 20 de octubre de 2026.- Documentos judiciales revelan que empleados de TikTok alertaron durante años sobre casos de explotación infantil y autolesiones en transmisiones en vivo, pero la empresa no actuó con la rapidez necesaria. Estas denuncias forman parte de una demanda colectiva federal contra TikTok y otras plataformas.
La información difundida por NPR incluye testimonios de exempleados que trabajaron en áreas de seguridad y bienestar digital entre 2019 y 2024. Reagen Maher, quien laboró en investigaciones de la red social, señaló que reportó a directivos la existencia de “contenido sexual transaccional” donde menores realizaban actos sexuales a cambio de regalos virtuales convertibles en dinero real.
Además, una investigación interna detectó que en enero de 2022, aproximadamente 112 mil videos en TikTok Live mostraban a menores de entre 13 y 15 años. Según los documentos, la empresa ya conocía esta situación antes de que se hiciera pública.
Fallas en controles parentales y riesgos de autolesión
Jordon Furlong, exgerente de bienestar digital, advirtió sobre una vulnerabilidad en los controles parentales que permitía a adolescentes evadir la supervisión familiar mediante enlaces ocultos. Esta falla reducía la efectividad de las herramientas diseñadas para proteger a los menores.
Por su parte, Eric Han, responsable de seguridad, declaró que desde 2020 existían preocupaciones sobre los algoritmos de recomendación que exponían repetidamente a usuarios a contenido relacionado con autolesiones y pensamientos suicidas. Un borrador interno calificaba la situación como urgente y prioritaria.
Implicaciones legales y seguimiento
Estas revelaciones se suman a demandas previas, como la presentada por la fiscalía de Utah contra TikTok por riesgos de explotación sexual en transmisiones en vivo. La empresa también ha alcanzado acuerdos económicos relacionados con la salud mental juvenil y la adicción entre adolescentes.
El caso continúa en proceso y podría derivar en nuevas medidas para mejorar la protección de menores en plataformas digitales.
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