Cancún, Quintana Roo, 8 de agosto de 2026.- El supermercado Chedraui ubicado en el centro de Cancún volvió a cerrar los accesos destinados a personas con discapacidad, informó el Instituto de Desarrollo y Atención a Personas con Discapacidad de Quintana Roo. Esta acción ocurre poco más de un mes después de que la empresa fuera sancionada por el Gobierno del Estado por bloquear estas rampas con cadenas y candados.
En junio pasado, tras recibir una denuncia ciudadana, el instituto sancionó a Chedraui por impedir el acceso a personas con movilidad reducida. En ese momento, el personal del supermercado argumentó que las cadenas eran para evitar el robo de carritos, pero las autoridades indicaron que la accesibilidad es un derecho y que debía garantizarse mediante vigilancia, no bloqueos físicos.
Este sábado, el personal del instituto constató que las dos rampas para personas con discapacidad permanecen cerradas con cadenas, lo que imposibilita el ingreso a usuarios en silla de ruedas. Además, el edificio presenta escalones en todo su perímetro y barras verticales que dificultan aún más el acceso para quienes requieren facilidades especiales.
La reiterada obstrucción de los accesos representa un incumplimiento a las normativas de accesibilidad establecidas en Quintana Roo. La falta de acceso adecuado afecta directamente a personas con discapacidad, limitando su movilidad y participación en actividades cotidianas dentro del supermercado.
Impacto en la accesibilidad y derechos ciudadanos
El cierre de las rampas genera un impacto negativo en la comunidad con discapacidad, que depende de estas facilidades para realizar compras y acceder a servicios básicos. La acción también evidencia la falta de compromiso de la empresa con la inclusión y el respeto a los derechos humanos.
El Instituto de Desarrollo y Atención a Personas con Discapacidad de Quintana Roo mantiene la vigilancia y podría aplicar nuevas sanciones si Chedraui no restablece el acceso inmediato. La situación subraya la importancia de que los comercios cumplan con las normativas para garantizar espacios accesibles y seguros para todos.
Medidas y seguimiento para garantizar accesos
Las autoridades recomendaron que, en lugar de bloquear las rampas, el supermercado implemente personal de vigilancia para evitar robos y asegurar la accesibilidad. La empresa debe cumplir con la ley para evitar sanciones mayores y mejorar la infraestructura para personas con discapacidad.
De no corregirse esta situación, se prevé que el instituto intensifique las acciones legales y administrativas para proteger los derechos de las personas con discapacidad en Cancún.
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