Cancún, Quintana Roo, 22 de julio de 2026.- La empresa de créditos automotrices Autosureste by Caylab cerró abruptamente sus dos oficinas en Cancún, dejando a cerca de 20 personas estafadas tras pagar adelantos por vehículos que nunca recibieron. Las víctimas estiman que los directivos se fugaron con alrededor de un millón de pesos.
Los afectados acudieron a la Fiscalía General del Estado para interponer denuncias formales y solicitar la intervención de las autoridades estatales y municipales para frenar este presunto fraude. Los directivos identificados son Noé Axe, Rafael García y Raúl Ruiz.
Autosureste ofrecía “créditos puente” para la compra de vehículos, con plazos de hasta cinco años. Los clientes debían pagar un anticipo para recibir su automóvil, pero el mismo vehículo era vendido a más de una persona, lo que impidió la entrega de las unidades.
En la página de Facebook de la empresa, que no se actualiza desde el 15 de julio, se publicaban diversos vehículos con supuestas ofertas. Sin embargo, en las últimas publicaciones ya se pueden leer comentarios que advierten sobre el fraude.
Sara Sandoval, una de las afectadas, denunció que entregó 35 mil pesos como adelanto con la promesa de recibir su vehículo el 23 de julio. Tras no obtener respuesta y encontrar las oficinas vacías en Plaza Punta Tulum y Plaza Canaima, decidió acudir a la Fiscalía para formalizar su denuncia.
“Somos gente de trabajo que ahorramos para tener nuestra unidad”, afirmó Sandoval. Además, indicó que cuentan con pruebas, incluyendo fotografías de las unidades y de quienes los atendieron, quienes simulaban ser una empresa establecida.
Algunas víctimas vendieron sus coches o pidieron préstamos para pagar los adelantos. Los montos defraudados varían, pero en muchos casos superan los 40 o 50 mil pesos. La mayoría conoció esta modalidad por Facebook, donde también se difundieron videos falsos de entregas de vehículos.
El grupo de afectados exige una respuesta rápida de la Fiscalía para localizar a los responsables y advirtieron que podrían bloquear la Zona Hotelera de Cancún si no reciben atención pronta.
En redes sociales, otras víctimas han compartido fotografías de los directivos y ofrecen recompensas para obtener información que permita su captura.
Impacto y seguimiento del caso Autosureste
La denuncia colectiva pone en evidencia un esquema fraudulento que afecta a personas que confiaron en una empresa que operaba públicamente en Cancún. La Fiscalía General del Estado tiene ahora el reto de investigar y sancionar a los responsables para evitar que más ciudadanos sean afectados.
Recomendaciones para evitar fraudes similares
Especialistas en consumo y finanzas recomiendan verificar la legalidad y reputación de empresas antes de realizar pagos anticipados, especialmente en plataformas digitales como Facebook, donde se han detectado múltiples casos de fraude.
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