Bruselas, 24 de julio de 2026.- La Comisión Europea informó que TikTok no ha cumplido con la protección adecuada de la privacidad de los menores en su plataforma. Según el organismo, la red social permite que adultos accedan a las cuentas de usuarios jóvenes, exponiéndolos a riesgos como el ciberacoso y contactos no deseados.
Thomas Regnier, portavoz de la Comisión, detalló que el contenido de los menores no debería ser visible para desconocidos. Además, explicó que los adolescentes de entre 13 y 15 años pueden cambiar fácilmente sus cuentas de privadas a públicas, mientras que las de 16 y 17 años son visibles para cualquier usuario en internet.
Esta situación, de acuerdo con Regnier, deja a los menores vulnerables a conductas depredadoras y grooming, lo que incumple la Ley de Servicios Digitales (LSD) de la Unión Europea. La Comisión enfatizó que las configuraciones predeterminadas para usuarios jóvenes deben ser efectivas, no solo simbólicas.
La investigación surge en el marco de una serie de acciones regulatorias de Bruselas contra grandes empresas tecnológicas, que han afectado a compañías como Meta y Apple. TikTok, propiedad de la empresa china ByteDance con sede en Beijing, señaló que revisará las observaciones de la Comisión y continuará colaborando para mejorar sus prácticas.
Si la respuesta de TikTok no satisface a la Comisión, podría emitirse una decisión de incumplimiento y aplicarse una multa de hasta el 6% de los ingresos anuales totales de la plataforma, según las regulaciones europeas.
La Comisión Europea estima que la mayoría de los 170 millones de usuarios de TikTok en la Unión Europea son menores de edad. Además, el 7% de los niños entre 12 y 15 años dedica de cuatro a cinco horas diarias a la aplicación.
Normativa digital y salud mental
En febrero pasado, el bloque europeo determinó que TikTok violó otra disposición de la normativa digital al implementar un diseño que fomenta la adicción, mediante funciones como la reproducción automática y el scrolling infinito. Estas características podrían afectar la salud física y mental de los usuarios, especialmente de los menores.
Medidas futuras y seguimiento
La Comisión Europea continuará supervisando el cumplimiento de TikTok con la Ley de Servicios Digitales. La plataforma deberá ajustar sus políticas para garantizar la protección efectiva de los usuarios jóvenes y evitar sanciones económicas significativas.
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