Ciudad de México, 24 de septiembre de 2026.- El sector salud concentra el mayor número de quejas presentadas ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), informó su presidenta, Rosario Piedra, durante la firma de un convenio con la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed).
El acuerdo busca fortalecer la atención a las personas usuarias de los servicios médicos mediante acciones de orientación, mediación, asesoría y gestiones inmediatas. Piedra destacó que el objetivo es transformar las prácticas cotidianas en el sistema de salud, poniendo la dignidad de los pacientes en el centro del trabajo de ambas instituciones.
La presidenta de la CNDH explicó que, aunque el Sistema Nacional de Salud ha avanzado hacia una atención universal y gratuita, aún persisten inercias y vicios heredados que deben superarse para ampliar la capacidad de protección a la salud de la población.
La colaboración entre la CNDH y la Conamed es fundamental para consolidar este sistema. Piedra resaltó que la Comisión ha evolucionado de ser un organismo reactivo a una Defensoría del Pueblo que escucha, acompaña y previene violaciones a los derechos humanos.
Sector salud quejas CNDH y atención con dignidad
Para garantizar una atención digna, la CNDH enfatiza la necesidad de incorporar perspectiva de género, interculturalidad, atención diferenciada y acceso a información clara y veraz. Esto debe aplicarse sin distinción a todas las personas que requieren servicios médicos.
Por su parte, Odet Sarabia González, titular de la Conamed, recordó que el convenio da continuidad a una colaboración iniciada hace más de 26 años y reforzada en 2024. Desde enero de este año, la Conamed tiene la responsabilidad de resolver conflictos entre usuarios y prestadores de servicios de salud.
La funcionaria destacó que la coordinación con la CNDH es clave para proteger el derecho a la salud mediante mecanismos alternativos de solución de controversias. Ambas instituciones combinan experiencia y capacidades para ofrecer mejores respuestas a la población.
Colaboración institucional para proteger derechos en salud
Este convenio representa un paso concreto para mejorar la atención médica y garantizar el respeto a los derechos humanos en el sector salud. La cooperación entre la CNDH y la Conamed permitirá atender con mayor eficacia las quejas y prevenir violaciones a los derechos de los pacientes.
De esta forma, se busca fortalecer la confianza en el sistema de salud y asegurar que las personas reciban servicios con respeto y dignidad. El seguimiento a este acuerdo será clave para medir su impacto en la protección ciudadana.
También puedes leer: Más noticias de Nacionales en OLA Noticias.
