7 de octubre de 2026.- El Monte de Piedad reanudó sus operaciones este miércoles tras 370 días de paralización por una huelga. La reapertura se realizó en 300 sucursales del país, incluyendo la matriz en el Centro Histórico de la Ciudad de México.
El acuerdo para retomar actividades se concretó el 30 de septiembre entre la institución y su sindicato, con un dictamen presentado ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Desde hoy, los usuarios pueden empeñar, pagar, refrendar y desempeñar prendas, así como solicitar información sobre sus contratos.
Para atender la alta demanda, el Monte de Piedad implementó un sistema de citas en línea disponible en montepiedad.com.mx/cita-sucursal. Los clientes deben registrar su nombre, número celular y validar su identidad mediante un código enviado por WhatsApp. Además, deben seleccionar sucursal y horario, y conservar el folio generado para la atención.
Condiciones para recuperar prendas y horarios
Para recibir atención presencial, los usuarios deben presentar identificación oficial vigente, el folio de confirmación y, cuando aplique, el número de contrato y boleta de empeño. Las citas son personales e intransferibles. Las sucursales operarán de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00.
Antes de acudir, se recomienda consultar el estado del contrato y las nuevas fechas límite de pago y comercialización, ya que algunos plazos se modificaron durante la suspensión.
Descuentos y resguardo de prendas durante la huelga
El Monte de Piedad anunció un periodo de 45 días naturales sin cobro de intereses desde el 7 de octubre. También ofrecerá descuentos personalizados en los intereses acumulados, que podrían oscilar entre 45 y 75 %, según la antigüedad y condiciones de cada contrato. Además, habrá opciones para refrendo o desempeño extemporáneo en contratos vencidos.
La institución aseguró que las prendas permanecieron resguardadas durante la huelga. Sin embargo, reconoció que algunos aparatos electrónicos con baterías pudieron sufrir daños por el tiempo detenido, y se estableció un mecanismo para revisar estos casos particulares.
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