Riviera Maya, 6 de octubre de 2026.- Toni Chaves, presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, criticó las políticas aduaneras que obligan a turistas a pagar por ingresar con cámaras fotográficas o drones. En entrevista, señaló que esta situación no ocurre en otros destinos turísticos internacionales y afecta la percepción del visitante.
Chaves explicó que, aunque la gobernadora y el secretario de Turismo han dialogado con autoridades de aduanas para modificar estas prácticas, las órdenes federales y mandos militares mantienen las restricciones vigentes. “Sigue pasando lo mismo y siguen actuando de la misma manera”, afirmó.
El dirigente hotelero destacó que la función de aduanas se ha enfocado más en la recaudación que en facilitar el turismo. Esto puede impactar segmentos importantes como el turismo de buceo en Cozumel, donde el ingreso con equipos fotográficos es común y esencial para la experiencia del visitante.
Además, mencionó que incluso cuando los turistas comprueban que sus equipos salieron de México con factura, no existe una opción clara para evitar el cobro. “¿En qué país del mundo un turista no puede entrar con una cámara de foto?”, cuestionó Chaves, quien consideró urgente una reforma legislativa para actualizar estas políticas.
El presidente de la Asociación de Hoteles también señaló que estas medidas podrían reducir el número de visitantes. “Si este año en vez de 100 turistas vienen 70 o 60, no creo que aduana debería ser un tema recaudatorio”, agregó, enfatizando que la función principal debería ser prevenir actividades ilícitas, no cobrar por equipos personales.
Impacto en el turismo y necesidad de cambio
La situación genera preocupación en el sector turístico, ya que afecta la primera impresión que tienen los visitantes al llegar. Chaves destacó que la inmigración ha mejorado, pero las aduanas continúan con políticas que complican la entrada de turistas con equipos tecnológicos.
Reformas para mejorar la experiencia turística
El presidente insistió en que es momento de modificar las políticas federales y adaptarlas a las prácticas internacionales. Esto permitiría mantener la competitividad de la Riviera Maya como destino turístico y evitaría pérdidas económicas derivadas de restricciones excesivas.
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