Playa del Carmen, Quintana Roo, 14 de noviembre de 2023.- La presidenta municipal de Playa del Carmen, Estefanía Mercado, confirmó que desde el lanzamiento de una nueva línea telefónica para recibir denuncias anónimas, ya se han registrado varias quejas ciudadanas. Estas denuncias están siendo atendidas y canalizadas hacia la contraloría municipal para su seguimiento.
La alcaldesa detalló que las quejas recibidas principalmente señalan actitudes de policías y algunos funcionarios públicos, quienes han sido señalados por falta de empatía en su trato. Además, se han registrado reclamos relacionados con las áreas de Catastro y Desarrollo Urbano.
Este mecanismo de denuncia se implementó pocos días después de cambios en la tesorería municipal y la dirección de Desarrollo Urbano, aunque no se ha confirmado si estas modificaciones están relacionadas con irregularidades detectadas. El mismo día de la puesta en marcha de la línea, Mercado sostuvo un encuentro con el fiscal anticorrupción del estado, Édgar Ramírez.
Atención a denuncias y seguimiento
La presidenta municipal destacó la importancia de contar con pruebas para validar cada denuncia, por lo que todas las quejas son revisadas cuidadosamente. Este esfuerzo busca mejorar la transparencia y la atención ciudadana en el municipio.
Reunión con CFE por apagones recientes
Por otra parte, Mercado informó sobre una mesa de trabajo permanente con Guillermo Peredo, nuevo superintendente de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en la región. Esta coordinación busca atender los constantes apagones que afectan a Playa del Carmen, una ciudad en crecimiento que demanda mayor inversión en infraestructura eléctrica.
La edil reconoció que la infraestructura actual está rebasada, pero aseguró que se esperan anuncios próximos de inversiones por parte de CFE para mejorar el servicio en la zona.
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