Internacional, 28 de julio de 2026.- La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) lanzó una consulta pública sobre el anteproyecto “Lineamientos para la Protección de los Derechos de las Audiencias”. Esta iniciativa busca que los consumidores de radio y televisión puedan ejercer su derecho de réplica ante los medios de comunicación.
El documento, que consta de casi 30 páginas, establece que estos lineamientos serán de observancia obligatoria para concesionarias de radio y televisión abierta y de paga. Sin embargo, aclara que no deben limitar los derechos a la información ni a la libertad de expresión, principios consagrados en el artículo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Las concesionarias deberán informar a sus audiencias, mediante sus páginas web, sobre el derecho a solicitar réplica cuando se difundan datos falsos o inexactos. Si la solicitud procede, deberán publicar la rectificación o respuesta correspondiente.
Además, el anteproyecto propone que las concesionarias cuenten con un código de ética que regule el formato y procedimiento para recibir quejas de las audiencias. Estas deben enviarse al domicilio de la concesionaria o por correo electrónico dentro de los siete días posteriores a la emisión del contenido cuestionado. La CRT podrá imponer multas que van del 0.01% al 1% de los ingresos de la concesionaria en caso de incumplimiento.
Derechos y accesibilidad para personas con discapacidad
El anteproyecto también contempla derechos específicos para personas con discapacidad. Los contenidos y programas deberán incluir subtitulaje o Lengua de Señas Mexicana para audiencias con discapacidad auditiva. Asimismo, se promoverá una representación inclusiva y respetuosa que destaque las capacidades y méritos de estas personas.
La consulta pública inició el 27 de julio y estará abierta durante 20 días hábiles, hasta el 21 de agosto a las 23:59 horas. Para participar, los interesados deben contar con una cuenta en el sitio web del Gobierno de México. La CRT ha habilitado un teléfono y correo electrónico para resolver dudas y recibir aportaciones ciudadanas.
Participación ciudadana y seguimiento de la consulta
Hasta el momento, más de 60 opiniones han sido registradas en el portal de la consulta. La CRT busca con este proceso que cualquier persona, grupo o agente regulado pueda contribuir con comentarios que mejoren el anteproyecto y fortalezcan la protección de los derechos de las audiencias en medios audiovisuales.
Este ejercicio representa un paso importante para garantizar la transparencia y responsabilidad social de los medios de comunicación, así como para promover la inclusión y el respeto a los derechos de los consumidores de radio y televisión.
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