Ciudad de México, 13 de octubre de 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) anunció una estrategia de escucha activa en 277 hospitales de Segundo y Tercer Nivel para atender las demandas del personal tras las recientes protestas laborales.
El director general del IMSS, Zoé Robledo, informó que titulares estatales, directores de Unidades Médicas de Alta Especialidad y sus equipos visitarán estos hospitales para recoger las inquietudes del personal “piso por piso”. Esta medida busca atender problemas como el abasto de insumos, surtimiento de medicamentos, falta de personal y condiciones laborales.
La estrategia se enfoca en ocho temas prioritarios: abasto de insumos y material de curación, surtimiento de recetas, cobertura de personal, mantenimiento y disponibilidad de equipo médico, mobiliario, conservación de instalaciones, condiciones de trabajo y organización interna.
Para dar seguimiento al abasto de medicamentos, el IMSS habilitará la plataforma www.recetacompleta.gob.mx y la línea telefónica 800 953 2218, donde los derechohabientes podrán reportar recetas no surtidas y recibir alternativas para sus tratamientos.
El anuncio se dio en medio de movilizaciones de trabajadores activos y jubilados en la Ciudad de México, quienes demandan mejores condiciones laborales, abasto de insumos y un incremento salarial mayor al propuesto.
En este sentido, el IMSS someterá a consulta el miércoles 14 de octubre un aumento salarial global del 6.8%, que incluye prestaciones del Contrato Colectivo de Trabajo y un incremento directo al salario tabular del 2.9%. El secretario del Trabajo y Previsión Social, Marath Bolaños López, destacó que la consulta se realizará en cerca de 670 puntos de votación y podrán participar 476 mil 260 trabajadores en activo.
Estrategia de escucha activa para atender demandas laborales
Robledo explicó que los planteamientos recogidos deberán traducirse en compromisos concretos con fechas y responsables para su atención. Además, pidió que las protestas pacíficas no afecten áreas de urgencias ni el tránsito de ambulancias.
Por su parte, el secretario del Trabajo aseguró que el proceso de consulta será vigilado por inspectores y personal del Centro Federal de Conciliación para garantizar la legalidad y transparencia.
Movilizaciones y seguimiento a demandas del personal del IMSS
El lunes se registraron concentraciones frente a la sede nacional del IMSS y bloqueos en avenidas principales de la Ciudad de México. Los trabajadores exigen también la destitución del secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) y la realización de un Congreso Nacional Extraordinario.
La representación sindical convocó a una marcha nacional para el martes 13 de octubre, que partirá del Centro Médico Nacional Siglo XXI hacia Palacio Nacional.
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