Internacional, 13 de noviembre de 2026.- Una falla global en los servicios de Microsoft afectó a millones de usuarios en diversas regiones del mundo, incluyendo problemas en Outlook, Teams y el software de inteligencia artificial Copilot. La interrupción comenzó a reportarse con mayor intensidad alrededor de las 18:00 GMT del jueves, según datos del sitio Downdetector.
Microsoft descartó que la causa fuera un ciberataque y atribuyó la falla a una “carga elevada” en su infraestructura, que dejó inaccesibles varios servidores. Esto generó una sobrecarga en los servidores restantes, lo que afectó la entrega de correos electrónicos y la disponibilidad de otros servicios.
La compañía informó que Europa muestra un progreso alentador en la recuperación, mientras que Japón mantiene estabilidad relativa. Norteamérica también presenta mejoría, aunque algunos usuarios continúan experimentando problemas intermitentes.
OpenAI, creadora de ChatGPT, y Anthropic reportaron dificultades derivadas de esta interrupción, ya que sus conexiones con los servicios de Microsoft se vieron afectadas. Además, organismos gubernamentales de Singapur y Australia confirmaron impactos en sus operaciones.
En el Reino Unido, varios centros de salud primaria advirtieron sobre problemas para recibir consultas vía correo electrónico, recomendando a los pacientes usar el teléfono para casos urgentes.
Impacto en usuarios y empresas
Más de 430 millones de personas utilizan las aplicaciones de Microsoft 365, que incluyen correo, calendario y herramientas colaborativas. La interrupción provocó que muchos usuarios no pudieran enviar ni recibir correos ni acceder a ciertos archivos. Sin embargo, algunos lograron usar Teams con normalidad para mensajería y reuniones.
Expertos en ciberseguridad señalaron que esta falla tiene un impacto significativo en la infraestructura digital global. Troy Hunt destacó que el correo electrónico sigue siendo fundamental para actividades cotidianas, desde trabajo hasta trámites y compras en línea.
Medidas y seguimiento
Microsoft continúa monitoreando la situación para evaluar el estado de sus servidores y determinar acciones para mejorar la capacidad. Hasta la mañana del viernes, la empresa reportó avances limitados en la solución del problema.
Paul Spain, consultor tecnológico, indicó que la interrupción equivale a la pérdida de un día laboral para muchas empresas, generando frustración entre los usuarios afectados.
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