Playa del Carmen, Quintana Roo, 27 de abril de 2024.- El Órgano Interno de Control del Ayuntamiento de Playa del Carmen continúa con las investigaciones derivadas de denuncias presentadas contra las áreas de Registro Civil y Desarrollo Urbano.
La titular del órgano, Cristina Alcérreca, confirmó que estas denuncias forman parte de un conjunto más amplio que incluye quejas tanto de ciudadanos como de servidores públicos. Destacó que las denuncias ciudadanas representan solo el 15% del total, mientras que la mayoría proviene de funcionarios.
Este proceso de revisión se intensificó tras la entrega-recepción de la actual administración municipal. Muchas de las quejas surgieron en ese contexto, además de otras interpuestas por empleados que detectaron irregularidades en el ejercicio de sus funciones.
Denuncias por malos tratos y cobros indebidos
Entre los motivos de las denuncias se encuentran casos de malos tratos y solicitudes de pagos adicionales para trámites o servicios que deberían ser gratuitos. En particular, se han reportado irregularidades en la expedición de actas en el Registro Civil y en la entrega de licencias de construcción.
Línea directa para fomentar la denuncia anónima
La funcionaria destacó la importancia de la reciente implementación de una línea directa para recibir denuncias anónimas. Esta herramienta, impulsada por la presidenta municipal Estefanía Mercado, busca facilitar que la ciudadanía pueda reportar abusos y actos irregulares con mayor confianza.
Alcérreca resaltó que el Ayuntamiento ya contaba con canales para recibir quejas, pero la línea directa representa un avance para incentivar la participación ciudadana en la vigilancia del servicio público.
Las investigaciones continúan en curso para garantizar la transparencia y el correcto funcionamiento de estas dependencias municipales.
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