Cancún, Quintana Roo, 6 de junio de 2024. El hospital del IMSS ubicado en la avenida Cobá de Cancún enfrenta diversas denuncias por presunta negligencia y mal trato a derechohabientes. La controversia surgió tras la difusión de un video en redes sociales que muestra a un adulto mayor quejándose de dolor en el área de Urgencias.
Denuncias y reacciones en redes sociales
Según información extraoficial, el hombre había acudido al hospital el pasado martes para recibir atención urgente por una complicación renal. La persona que compartió el video en redes sociales aseguró que “están dejando morir a los pacientes en Urgencias”, generando una ola de indignación entre usuarios.
En redes sociales, varios usuarios denunciaron el pésimo servicio del hospital, señalando que pacientes y familiares deben esperar largas horas para ser atendidos. Además, exigieron a las autoridades del IMSS en Quintana Roo que investiguen estas acusaciones y garanticen una atención médica oportuna y adecuada en el nosocomio.
Respuesta oficial del IMSS Quintana Roo
Ante la polémica, el IMSS Quintana Roo informó que el paciente captado en el video recibió atención oportuna el día martes, acorde a su motivo de consulta. Explicaron que se le realizó un cambio de sonda urinaria sin que fuera necesaria alguna intervención que ameritara hospitalización.
El instituto descartó cualquier negligencia en la atención brindada, señalando que “la atención se brindó conforme a la valoración y, al concluir el procedimiento, el paciente se retiró a su domicilio con mejoría de sintomatología”.
Finalmente, el IMSS recordó que el servicio de Urgencias opera bajo el sistema Triage, que clasifica y prioriza la atención de los pacientes según su estado de salud, con el fin de garantizar un servicio eficiente y justo.
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