4 de noviembre de 2026.- Autoridades en Cozumel investigan un fraude por 20 mil pesos cometido contra turistas suizos durante la renta de una motocicleta en la isla. El Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) informó que notificó a la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo (APIQROO) para impedir que el señalado como “La Marmota” continúe trabajando en el muelle.
Detalles del fraude a turistas suizos
El caso fue reportado el 19 de octubre por José Gabriel Morcillo, presidente de la Unión de Rentadoras. Según el reporte, el individuo interceptó a los visitantes haciéndose pasar por representante de la empresa Roosters, con la que tenían reservación, y los llevó a otro negocio de renta de motocicletas.
Los turistas pagaron inicialmente 10 mil pesos como garantía. Al devolver la motocicleta, les exigieron otros 10 mil pesos por supuestos daños que no reconocieron. El señalado ofreció devolver solo 3 mil pesos, pero la propuesta no fue aceptada. Representantes de Roosters negaron haber atendido a los turistas y alertaron sobre el uso indebido de su nombre.
Acciones y seguimiento de autoridades en Cozumel
El 31 de octubre, los turistas regresaron para recuperar su dinero, con intervención de Policía Turística, CAPTA, Profeco y representantes legales. La persona señalada fue presentada ante un juez cívico, sin detención formal. Los visitantes recibieron orientación para denunciar ante la Fiscalía, pero no lo hicieron por desgaste emocional y temor a represalias.
CAPTA solicitó a APIQROO restringir el acceso laboral de “La Marmota” al muelle. Además, autoridades municipales revisan la documentación y permisos de la rentadora involucrada para garantizar operaciones legales. Estas medidas buscan evitar fraudes similares y proteger a los visitantes.
El seguimiento institucional continúa para supervisar la intermediación de servicios turísticos y asegurar condiciones de confianza en Cozumel.
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