Cancún, Q. Roo., 30 de julio de 2026. El Ayuntamiento de Benito Juárez ha consolidado un modelo único de búsqueda inmediata que ha permitido localizar a más de dos mil 400 personas desde su implementación en agosto de 2023. Este esquema, coordinado por la Secretaría General del Ayuntamiento, se ha convertido en un referente en Quintana Roo y uno de los pocos a nivel municipal en México.
Un modelo de actuación inmediata y coordinada
El Grupo de Búsqueda Inmediata, encabezado por el secretario general Pablo Gutiérrez Fernández, ha transformado la atención a reportes de personas no localizadas. A diferencia de protocolos tradicionales que esperaban hasta 72 horas para iniciar la búsqueda, este modelo activa un protocolo desde el primer indicio de incertidumbre.
“No hay llamada más difícil que la de un familiar que no aparece. Por eso, en Cancún decidimos actuar desde el primer momento”, afirmó Gutiérrez Fernández. El protocolo reúne a instituciones como el 911, C5, Secretaría de Seguridad Ciudadana y Tránsito, Fiscalía General del Estado, hospitales, Juzgados Cívicos y el Centro de Reinserción Social (CERESO), entre otras.
Resultados y compromiso con la comunidad
Gracias a esta coordinación, en menos de dos horas se pueden movilizar hasta 15 instituciones para iniciar la búsqueda. Además, las entrevistas realizadas por el Grupo de Búsqueda Inmediata tienen validez legal y se integran directamente a la carpeta de investigación, lo que agiliza la actuación de las autoridades.
Entre agosto de 2023 y julio de 2026 se recibieron 2,864 reportes, logrando localizar a 2,418 personas, incluyendo 1,121 menores de edad, 376 mujeres y 921 hombres. La mayoría de los casos están relacionados con conflictos familiares, problemas de salud mental o adicciones, lo que permite brindar una atención integral y oportuna.
Para Pablo Gutiérrez Fernández, cada localización representa una familia que recupera la esperanza. El Ayuntamiento de Benito Juárez reafirma así su compromiso con un gobierno cercano, sensible y eficiente, y busca seguir fortaleciendo este modelo que ya ha despertado interés en otros municipios por su enfoque humanista y resultados efectivos.
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