Cancún, Quintana Roo, 20 de junio de 2026.- El Ayuntamiento de Benito Juárez, a través del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), puso en operación una nueva Ventanilla Única en la dirección de Protección Civil, ubicada en el fraccionamiento Prado Norte, para facilitar 11 servicios dirigidos a ciudadanos y contribuyentes.
Esta Ventanilla Única ofrece trámites específicos para personas con discapacidad mediante la Ventanilla Inclusiva. Entre estos servicios se encuentran el permiso para ejercer comercio o servicio en vía pública, la expedición de certificados de discapacidad permanente, acceso a la bolsa de trabajo inclusiva, emisión del tarjetón de tránsito y descuentos del 50% en boletos AUTOCAR para adultos mayores.
Para la población en general, la ventanilla facilita la gestión de constancias de residencia, constancias de vecindad, cierre de calles y constancias de residencia para menores. Estas facilidades buscan agilizar los procesos administrativos y mejorar la atención ciudadana.
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El IMDAI también ofrece asesorías a través del módulo del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE). Estas incluyen apoyo para la apertura y renovación de establecimientos, así como para el uso de la plataforma digital “Cancún Digital”, donde los interesados pueden subir documentos para obtener su licencia de funcionamiento sin acudir físicamente a otras oficinas.
Accesibilidad y atención personalizada en Benito Juárez
La Ventanilla Única está disponible de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas, en la Avenida Yaxché, Supermanzana 256, Manzana 8, Lote 3-A-B. Los ciudadanos pueden obtener información adicional llamando al teléfono 998 8812800, extensión 9703.
Impulso a la regularización y servicios inclusivos
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento busca facilitar la regularización de negocios y ofrecer servicios inclusivos que atiendan las necesidades de diversos sectores de la población, especialmente personas con discapacidad y adultos mayores.
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