Ciudad de México, 23 de octubre de 2026.- Airbnb anunció una actualización en sus reglas para anfitriones y huéspedes, prohibiendo que los primeros exijan a los segundos realizar tareas como lavar platos o sacar la basura. Esta medida busca establecer límites claros y mejorar la experiencia de los usuarios en la plataforma.
La plataforma digital explicó que las nuevas reglas de la casa y solicitudes razonables establecen que los anfitriones no pueden pedir a los huéspedes que realicen actividades que requieran un esfuerzo considerable o que normalmente corresponden al personal de limpieza. Sin embargo, los huéspedes deben tratar el alojamiento con cuidado y dejarlo en condiciones que no requieran una limpieza profunda.
Además, Airbnb señala que las tarifas de limpieza que cobran los anfitriones están destinadas únicamente a cubrir el costo estándar entre reservaciones. Por ello, no pueden imponer cargos adicionales si los huéspedes no cumplen con tareas específicas como lavar trastes o sacar la basura.
Los huéspedes sí deben tirar la basura en los recipientes designados y evitar generar cantidades excesivas de desechos. En caso de incumplimiento, los anfitriones pueden reflejar su experiencia en las calificaciones y evaluaciones, pero no aplicar sanciones económicas por estas razones.
Si un anfitrión establece reglas que no cumplen con los nuevos lineamientos y no corrige la situación tras la notificación de Airbnb, la plataforma podrá tomar medidas para garantizar el cumplimiento y proteger a los usuarios.
Estas modificaciones entrarán en vigor a partir del 20 de noviembre de 2026, con el fin de ofrecer una experiencia más justa y clara para ambas partes involucradas en las reservaciones.
Reglas claras para anfitriones y huéspedes
Con esta actualización, Airbnb busca evitar conflictos derivados de expectativas poco razonables. La plataforma enfatiza que las reglas deben ser razonables y que los huéspedes tienen la responsabilidad de cuidar el alojamiento sin asumir tareas domésticas que impliquen esfuerzo significativo.
Impacto en la experiencia de hospedaje
Este cambio puede mejorar la percepción de los usuarios sobre el servicio, al eliminar obligaciones que antes generaban molestias. Además, permite a los anfitriones enfocarse en ofrecer espacios limpios y cómodos sin delegar responsabilidades inapropiadas a los huéspedes.
También puedes leer: Más noticias de Nacionales en OLA Noticias.
