Ciudad de México, 28 de octubre de 2026.- La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) acreditó negligencia en la atención médica que recibió un adulto mayor en el Hospital General de Zona número 194 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ubicado en el Estado de México. La falta de estudios y valoraciones recientes antes de una cirugía derivó en el fallecimiento del paciente.
La CNDH emitió la Recomendación 31/2026 tras determinar que la atención médica vulneró los derechos a la protección de la salud, a la vida, al trato digno y a la atención prioritaria que debía recibir la víctima por su condición de adulto mayor. El expediente clínico carecía de constancias de estudios recientes y evaluaciones especializadas que permitieran conocer el estado real del paciente antes de la intervención quirúrgica.
De acuerdo con la investigación, los antecedentes médicos del paciente exigían una valoración más amplia para identificar factores de riesgo y prevenir posibles complicaciones durante el procedimiento. La omisión de estas valoraciones ocasionó afectaciones graves que derivaron en su muerte.
La CNDH también acreditó violaciones al derecho de acceso a la información en materia de salud en perjuicio de dos víctimas indirectas, familiares del paciente. Por ello, solicitó al IMSS reparar integralmente el daño causado y brindar atención psicológica o tanatológica a quienes lo requieran.
Además, la Comisión pidió que se dé vista al Órgano Interno de Control para investigar las irregularidades en la atención médica y determinar responsabilidades. Como medida preventiva, el IMSS deberá implementar un ciclo de capacitación especializada para el personal del hospital, enfocado en el respeto a los derechos humanos y la calidad en los servicios médicos.
También se ordenó difundir entre el personal médico y administrativo los cursos y diplomados disponibles en la plataforma EDUCA CNDH para fortalecer la prevención de violaciones a los derechos de los pacientes.
Negligencia hospitalaria y derechos vulnerados
La negligencia acreditada por la CNDH evidencia deficiencias en la atención médica que afectan directamente la salud y la vida de los pacientes, especialmente de los adultos mayores. La falta de protocolos adecuados para valorar riesgos antes de cirugías pone en riesgo la integridad de los usuarios del sistema de salud público.
Medidas para evitar futuros casos
Con la recomendación, la CNDH busca que el IMSS mejore sus procesos internos y capacite a su personal para garantizar servicios médicos integrales y dignos. La reparación del daño y la atención a las víctimas indirectas son pasos fundamentales para atender las consecuencias de esta negligencia.
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