Ciudad de México. 10 de diciembre de 2025. Un lamentable accidente en las escaleras eléctricas de la estación Ciudad Deportiva, perteneciente a la Línea 9 del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, dejó un saldo de doce personas lesionadas, de las cuales tres requirieron ser trasladadas a un hospital para recibir atención médica especializada. El incidente, que generó un momento de pánico entre los usuarios, ocurrió la tarde de este martes, activando de inmediato los protocolos de emergencia dentro de la estación.
El percance, según reportes del propio Metro de la Ciudad de México, se originó a causa de la caída de un usuario. Las primeras investigaciones indican que una persona que transportaba bultos de gran tamaño perdió el equilibrio mientras ascendía por las escaleras eléctricas, lo que provocó un efecto dominó que afectó a otros pasajeros que se encontraban detrás. La caída masiva causó golpes y contusiones en varios de los usuarios que se movilizaban en ese momento.
Atención Inmediata a los Afectados
Tras el suceso, personal de Seguridad Institucional, Protección Civil y Seguridad Industrial e Higiene del Metro acudieron al lugar de los hechos para auxiliar a los afectados. Los servicios de emergencia brindaron los primeros auxilios a las doce personas que resultaron con lesiones. Nueve de los usuarios pudieron retirarse por sus propios medios al no presentar heridas de gravedad, mientras que las otras tres personas, cuyos golpes ameritaron una valoración más completa, fueron llevadas a un centro hospitalario. El director del Metro instruyó el seguimiento de cada caso a través de la aseguradora y el área de Atención al Usuario, garantizando el apoyo necesario para los lesionados.
El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro informó que, posteriormente a la emergencia y la atención a los usuarios, la escalera electromecánica fue revisada por personal técnico. Tras la inspección, no se encontraron fallas en su funcionamiento, confirmando que la causa fue un incidente humano por el desequilibrio al transportar objetos voluminosos. La escalera fue reincorporada al servicio horas después, una vez que se verificó su operación segura.
Recomendaciones de Seguridad al Usar Escaleras Eléctricas
Este accidente subraya la importancia de la prevención y del buen uso de las escaleras eléctricas por parte de los millones de usuarios que a diario transitan por la red del Metro. Las autoridades hacen un llamado a la ciudadanía para extremar precauciones. Entre las principales recomendaciones están: sujetarse firmemente del pasamanos durante todo el trayecto, mantener los pies dentro de las líneas amarillas marcadas en el escalón y, de ser posible, evitar subir o bajar con bultos grandes que puedan desestabilizar el equilibrio y provocar una caída, como lo sucedido en Ciudad Deportiva.
Es fundamental recordar a los usuarios que el Metro de la CDMX cuenta con un seguro de viajero que cubre los gastos médicos derivados de accidentes ocurridos dentro de sus instalaciones, como es el caso de las lesiones en las escaleras eléctricas. Este seguro se activa de manera automática al presentarse un incidente y garantiza la atención necesaria, incluyendo hospitalización, medicamentos e incluso indemnizaciones si fuera necesario. Para hacer uso de él, los afectados deben solicitar la intervención del personal del Metro y de la aseguradora en el momento del accidente, lo que proporciona una red de apoyo esencial ante este tipo de imprevistos.
