11 NOVIEMBRE 2025-NACIONALES-Telefónica Movistar México reafirmó este 10 de noviembre de 2025 que todos sus servicios de telecomunicaciones operan con normalidad en todo el país, sin interrupciones y con atención constante para millones de usuarios. En un comunicado oficial, la compañía destacó su compromiso de garantizar conectividad confiable tanto para clientes residenciales como empresariales, cumpliendo con todas sus obligaciones contractuales y con la promesa de servicio continuo.
La empresa subrayó que su principal prioridad sigue siendo la calidad y continuidad del servicio, respaldada por equipos operativos, comerciales y de atención al cliente que trabajan de forma permanente. Además, informó que sus centros de servicio, plataformas digitales y líneas de soporte se mantienen activos para atender cualquier duda o incidencia técnica, asegurando así una respuesta oportuna en todo el territorio nacional.
En su mensaje, Telefónica Movistar también enfatizó su política de transparencia y responsabilidad hacia sus clientes. Reiteró que mantiene una comunicación abierta mediante canales oficiales y redes sociales, donde publica cualquier actualización relacionada con el funcionamiento de sus servicios. Esta estrategia busca fortalecer la confianza del público y garantizar que los usuarios cuenten con información clara y verificable sobre su servicio.
Según los datos más recientes, Telefónica Movistar México atiende a más de 23.5 millones de clientes activos, consolidándose como uno de los principales proveedores del país. La compañía forma parte de Telefónica Hispanoamérica, grupo que también opera en Colombia, Venezuela y Chile, alcanzando una base regional de más de 66 millones de usuarios. Su presencia sostenida en el mercado mexicano demuestra su papel como uno de los pilares de la conectividad nacional.
En el ámbito tecnológico, la empresa recordó que continúa invirtiendo en innovación para fortalecer su infraestructura y expandir su red. Con servicios que incluyen telefonía móvil, internet de banda ancha (FTTH) y soluciones digitales basadas en redes 4G y 5G, Telefónica busca seguir a la vanguardia de la transformación digital en México. Además, mantiene estándares internacionales en seguridad, cobertura y velocidad de conexión.
La compañía ha iniciado en los últimos meses una estrategia de expansión hacia zonas rurales y suburbanas, donde la cobertura de internet sigue siendo limitada. Este esfuerzo forma parte de su plan de responsabilidad social y tiene como objetivo reducir la brecha digital, conectando a comunidades que históricamente han tenido acceso limitado a servicios de telecomunicaciones confiables. Expertos en el sector consideran que esta acción refuerza su compromiso no solo con sus usuarios, sino también con el desarrollo digital del país.
Movistar México invitó a los usuarios a mantenerse informados únicamente a través de sus canales oficiales para evitar desinformación o fraudes. Con más de dos décadas de operación en México, la empresa reafirma su misión de ofrecer servicios accesibles, estables y de calidad, apostando por la innovación y la confianza como los pilares de su relación con los clientes.
