El gobierno municipal de Playa del Carmen, encabezado por la presidenta Estefanía Mercado, ha logrado posicionar al municipio como un referente nacional en materia de Protección Civil. Los resultados del trabajo realizado entre junio y noviembre de 2025, presentados en la segunda sesión del Consejo Municipal de Protección Civil, Prevención de Riesgos y Bomberos, demuestran un esfuerzo coordinado y estratégico para mejorar la prevención, la respuesta ante emergencias y, sobre todo, para proteger la vida, la integridad y el patrimonio de las familias que viven en Playa del Carmen. Esta estrategia de seguridad integral es un pilar fundamental de la administración y ha permitido obtener cifras muy positivas en la atención a la ciudadanía.
Cifras que Demuestran Capacidad de Respuesta
El secretario de Protección Civil, Darwin Covarrubias, presidió la sesión en representación de la Alcaldesa, donde se destacó el impacto de la estrategia preventiva y operativa. Tan solo la Dirección Operativa atendió 620 reportes ciudadanos y brindó 855 servicios gratuitos de ambulancia, utilizando sus cinco unidades médicas para beneficiar a la población tanto de Playa del Carmen como de Puerto Aventuras. Además de la atención de emergencias médicas y civiles, esta dirección se encargó de proporcionar cobertura preventiva y operativa a un total de 163 eventos socio-organizativos, asegurando que las actividades públicas se desarrollaran en un entorno seguro para todos los asistentes y organizadores.
La Dirección de Bomberos también reportó un periodo de intensa actividad y cercanía con la comunidad. Atendieron un total de 862 servicios de auxilio, los cuales abarcaron desde la extinción de incendios y control de fugas de gas hasta rescates de animales y apoyo directo a la ciudadanía en situaciones de riesgo. Es notable la labor preventiva, pues se realizaron 69 acciones de cercanía, incluyendo talleres en escuelas y capacitaciones comunitarias. Con un total de 885 docentes, servidores públicos y ciudadanos instruidos mediante el Programa de Capacitación, el cuerpo de Bomberos no solo apaga fuegos, sino que también enciende la cultura de la prevención entre los playenses.
El área de prevención y mitigación de riesgos ha sido igualmente proactiva. La Dirección Técnica llevó a cabo 1,721 órdenes de inspección, resultando en 5,702 visitas a establecimientos fijos y 2,279 revisiones documentales. En total, se tramitaron 8,624 pases de caja para la integración de expedientes y se entregaron 4,686 anuencias, lo que es clave para garantizar que la infraestructura y los negocios operen bajo las normas de seguridad más estrictas. Este trabajo metódico y riguroso asegura entornos más seguros y contribuye a tener una población más resiliente y preparada ante cualquier contingencia que pudiera presentarse en la zona.
Inversión y Profesionalización
La inversión en capital humano y recursos financieros también ha sido prioritaria para el fortalecimiento de la Protección Civil. Se logró la aprobación del Fondo Municipal para la Atención a Desastres, con un monto significativo de 40 millones de pesos, lo que dota al municipio de una capacidad financiera robusta para enfrentar emergencias mayores. Además, se fortaleció la plantilla con la aprobación de 27 nuevas plazas médicas y operativas, y se entregaron 190 uniformes al personal. En materia de profesionalización, Playa del Carmen se consolidó como referente nacional al entregar 171 constancias a personal propio y 605 a participantes de otros estados, gracias a capacitaciones de alto nivel como el Congreso Nacional de Bomberos 2025.
