11 de Septiembre del 2025.- La presidenta municipal, Estefanía Mercado, ha anunciado que, a un año de su administración, Playa del Carmen se ha posicionado como el municipio con los mejores servicios públicos de todo Quintana Roo. Este logro, según la alcaldesa, es el resultado de una estrategia integral y una inversión sin precedentes que ha permitido no solo mejorar, sino también modernizar la infraestructura de la ciudad. El compromiso de la administración con la ciudadanía se ha reflejado en acciones concretas que han impactado positivamente la vida diaria de los residentes, lo que ha llevado a que la ciudad sea reconocida a nivel nacional.
La estrategia se centró en la mejora de áreas clave que históricamente habían presentado deficiencias. La recolección de basura, por ejemplo, fue una de las prioridades. El gobierno municipal intervino de manera decisiva para regularizar el servicio, convirtiéndolo en uno de los más eficientes del estado. En su primer año, se recolectaron más de 200 mil toneladas de basura, lo que ha contribuido significativamente a la limpieza y salubridad de la ciudad.
Inversión y Resultados en Servicios Públicos
La inversión histórica en servicios públicos ha arrojado resultados tangibles que se pueden ver en toda la ciudad. Se han rehabilitado más de 20 mil metros cuadrados de calles con bacheo en colonias y fraccionamientos, mejorando la seguridad vial y la fluidez del tráfico. Además, se ha dado mantenimiento a 136,650 metros lineales de guarniciones y camellones, lo que contribuye a una imagen urbana más ordenada y atractiva. Estas acciones demuestran un compromiso con el detalle y la calidad que no solo beneficia a los habitantes, sino que también refuerza la reputación de Playa del Carmen como un destino de primer nivel.
Otro de los logros más destacados es la instalación de 5,825 luminarias nuevas. Esto no solo ha mejorado la visibilidad en calles y parques, sino que también ha brindado una mayor sensación de seguridad y confianza a la ciudadanía, especialmente en horas de la noche. Adicionalmente, se llevaron a cabo 749 desazolves, una medida crucial para prevenir las inundaciones durante la temporada de lluvias, un problema recurrente en la región. Estas cifras reflejan un trabajo constante y planificado para abordar problemas crónicos y mejorar la calidad de vida de los playenses.
El gobierno de Estefanía Mercado enfatizó que estos resultados han sido posibles gracias a una gestión con «hechos, no palabras». La recuperación de la confianza ciudadana es uno de los mayores activos de esta administración, ya que demuestra que las promesas de campaña se han traducido en acciones reales que benefician a la comunidad. El objetivo es claro: asegurar que cada colonia y cada familia tenga acceso a servicios públicos dignos, modernos y eficientes, sin importar su ubicación en el municipio.
El compromiso con la excelencia en los servicios públicos es una pieza fundamental de la visión de la actual administración. Con estos avances, Playa del Carmen no solo se consolida como líder en Quintana Roo, sino que se posiciona como un ejemplo a seguir para otros municipios del país en cuanto a la gestión y provisión de servicios esenciales para el bienestar de sus habitantes.
Para mantener la excelencia en la prestación de servicios, el gobierno municipal ha implementado un sistema de monitoreo en tiempo real. Este sistema utiliza sensores y tecnología GPS en los camiones de recolección de basura para optimizar las rutas y garantizar la puntualidad. Asimismo, se ha lanzado una aplicación móvil para que los ciudadanos puedan reportar baches, fallas en el alumbrado público o cualquier otro incidente de manera instantánea. Los reportes son geolocalizados y canalizados de inmediato a las cuadrillas de trabajo, lo que reduce drásticamente los tiempos de respuesta y permite una atención más eficiente y personalizada.
