CIUDAD DE MÉXICO (El Universal).— La empresa estadounidense OpenAI, conocida por desarrollar tecnologías de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT, ha dado un adelanto sobre la relevancia que tendrán los agentes de IA en 2025 con el lanzamiento de Operator.
Este es su primer intento de crear un agente de uso general capaz de controlar un navegador web y realizar tareas específicas de manera independiente.
Entre sus principales funciones destacan la automatización de reservas en alojamientos, viajes y restaurantes, así como la gestión de compras en línea.
El motor de Operator es un Computer-Using Agent (CUA), un modelo que combina la tecnología de visión de GPT-4o con capacidades avanzadas de razonamiento mediante un aprendizaje por refuerzo.
Este sistema permite al agente interactuar con las interfaces gráficas de usuario, como botones, menús y campos de texto visibles en la pantalla.
Seguridad extra
Operator está diseñado para pedir confirmación al usuario antes de finalizar tareas con posibles efectos secundarios externos, como pedidos en línea que impliquen envíos.
Una vez aprobadas, estas acciones pueden convertirse en tareas recurrentes, realizadas de manera automática sin intervención del usuario.
Según OpenAI, las pruebas realizadas han demostrado que el sistema es útil en diversos casos, aunque todavía está en fases preliminares de revisión para resolver errores y garantizar confiabilidad en todos los escenarios.
En tareas más sensibles, como transferencias bancarias o la gestión de correos electrónicos, aún requiere supervisión del usuario.
Es genial que OpenAI esté trabajando en algo así. A veces, hacer reservas o compras en línea puede ser un verdadero dolor de cabeza, y tener una herramienta que facilite eso suena muy bien. Sin embargo, me preocupa un poco cómo esto podría afectar a los empleos de las personas que trabajan en atención al cliente. Al final, la tecnología debe ayudarnos, no reemplazarnos.
Me parece genial que OpenAI esté trabajando en cosas como esta. Suena muy útil que podamos hacer reservas y compras de manera más fácil, pero me pregunto si realmente estas herramientas van a ser accesibles para todos o solo para unos pocos. Al final, espero que no se convierta en algo complicado de usar o que se limite a quienes saben mucho de tecnología.
Parece que OpenAI está haciendo cosas interesantes con su nueva IA. Sin embargo, tengo mis dudas sobre hasta qué punto esto realmente nos facilitará la vida. A veces, la tecnología puede complicar más las cosas en lugar de hacerlas más simples. Hay que ver cómo se aplica en la vida real, porque en teoría suena genial, pero la práctica puede ser otra historia.