23 de Octubre del 2025.- La red de drenaje sanitario en el norte de Quintana Roo enfrenta un grave problema: se tapa constantemente con basura. Desechos como plásticos, pañales y toallas húmedas, que son arrojados incorrectamente al inodoro o a las calles, son los principales culpables. Ante esta situación, la concesionaria Aguakan anunció el lanzamiento de su nueva campaña llamada “Drenaje sano”, con la cual busca crear conciencia en la población sobre el uso correcto de esta infraestructura.
Esta importante iniciativa busca sumar los esfuerzos del sector empresarial, la industria turística y todos los ciudadanos en general. El desafío operativo y ambiental es grande y afecta a los municipios de Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos. La campaña ya cuenta con el apoyo clave de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, así como de la Asociación de Relaciones Públicas del Caribe Mexicano (ARPCM) y otras empresas de la región.
La magnitud del problema es alarmante, ya que cada año, Aguakan tiene que extraer más de 1,200 toneladas de basura de la red de alcantarillado. Estos residuos, que nunca debieron llegar allí, provocan severas obstrucciones en las tuberías. Estas obstrucciones no solo interrumpen el importante servicio de drenaje para los usuarios, sino que también generan costos muy elevados de mantenimiento y reparación para la empresa.
Javier Villalobos, gerente de Eficiencia Energética de Aguakan, explicó las consecuencias operativas de esta situación. Detalló que, para mantener el sistema funcionando, realizan más de 650 mantenimientos preventivos a cárcamos y bombas anualmente. Además, atienden un promedio de 1,500 emergencias y destinan más de 165 mil horas de trabajo humano solo a labores de desazolve (limpieza) y reparación del drenaje. Villalobos lamentó que todos estos recursos podrían usarse para ampliar y mejorar la infraestructura.
La diferencia clave: Drenaje Sanitario vs. Drenaje Pluvial
Bajo el lema “Cada acción cuenta, cada gesto suma”, la campaña busca educar a la gente sobre la diferencia crucial entre el drenaje sanitario y el drenaje pluvial. El sanitario es el sistema de tuberías que lleva las aguas residuales de casas y negocios (lo que se va por el inodoro, la regadera y los lavabos) hacia las plantas de tratamiento. En cambio, el drenaje pluvial son las alcantarillas y rejillas en las calles, diseñadas únicamente para captar el agua de lluvia y evitar inundaciones.
Alejandra Mayorga, coordinadora de Responsabilidad Social Empresarial de Aguakan, explicó el alcance comunitario de la iniciativa. «Aunque son sistemas distintos, ambos comparten un mismo objetivo: garantizar ciudades seguras y comunidades saludables», indicó. Señaló que tirar la basura en el lugar correcto es la clave para lograr este propósito, y por ello están sumando esfuerzos con hoteles, empresas y la comunidad.
Complementando los esfuerzos de limpieza, Javier Villalobos habló sobre el compromiso técnico y ambiental de la empresa. Explicó que Aguakan invierte continuamente en la ampliación y modernización de sus 13 plantas de tratamiento. El agua residual que llega por el drenaje es sometida a un riguroso proceso de saneamiento, cumpliendo con la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEMARNAT-2021, para luego ser reinyectada en óptimas condiciones al acuífero
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