CIUDAD DE MÉXICO.- El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) dictaminó que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) debe entregar el expediente clínico de una recién nacida fallecida en uno de sus hospitales a la madre.
A través de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), la madre solicitó al IMSS su expediente clínico, conformado a partir de la atención médica recibida en el Hospital de Ginecoobstetricia Número 15 en Chihuahua.
La mujer también solicitó el expediente de su hija recién nacida que perdió la vida.
Reclaman al IMSS expediente de recién nacida fallecida en Chihuahua
Por conducto de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada Chihuahua, el IMSS respondió que la información requerida por la madre constaba de 60 fojas útiles.
También precisó el domicilio donde le serían proporcionados los documentos. Sin embargo, cuando la mujer recibió la información, se percató que no le fue entregado documento alguno a nombre de su hija.
Inconformada, la madre presentó un recurso de revisión ante el INAI.
“Desde el INAI, podemos brindar la oportunidad a esta persona […] para conocer qué sucedió con el expediente que derivó de la atención que recibió su hija fallecida”, expresó la comisionada Norma Julieta del Río Venegas, al presentar el caso ante el Pleno.
Mediante la Coordinación de Gestión Médica del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada en Chihuahua, el IMSS manifestó haber hecho una “búsqueda exhaustiva”, localizó el expediente médico, de ocho fojas útiles, de la menor fallecida.
Además aseguró que lo puso a disposición de la madre.
INAI falla a favor de madre de bebé fallecida
La comisionada Norma del Río Venegas advirtió que si bien el IMSS localizó y puso a disposición el expediente de la menor, no existe constancia de que lo haya informado a la solicitante. También se constató que la búsqueda de los documentos no fue “exhaustiva”.
De acuerdo con la comisionada, no se consultó al Hospital de Ginecoobstetricia Número 15, ubicado en Chihuahua por el documento.
Tampoco se consultaron los diferentes Sistemas de Información con los que cuenta, como el de Expediente Clínico Electrónico, el de Medicina Familiar, el de Consulta Externa en Hospitales, el Médico Operativo, el de Consulta de Especialidades en Hospital, y el IMSS Vista.
Por lo expuesto, el Pleno del INAI determinó modificar la respuesta del IMSS y le instruyó hacer una nueva búsqueda del expediente de la menor fallecida, a fin de proporcionárselo a la madre.
Del Río Venegas se pronunció en contra de que los procesos burocráticos o la falta de conocimiento y sensibilidad se conviertan en un obstáculo para que una madre acceda a conocer la verdad sobre el fallecimiento de su hija.
“Más allá de las causas y la motivación de esta solicitud, debemos de garantizar el acceso a sus datos personales”, recalcó la comisionada.
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