CHETUMAL, QUINTANA ROO 22 de septiembre de 2025 – En respuesta a las recientes publicaciones virales en redes sociales que acusan al Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 1 de negar atención a un individuo, la representación del IMSS en Quintana Roo ha emitido un comunicado oficial. El objetivo de la declaración es desmentir la versión que circula y aclarar los hechos que llevaron a la intervención de las autoridades en las instalaciones hospitalarias. El comunicado del Instituto Mexicano del Seguro Social busca ofrecer una perspectiva clara y detallada para sus usuarios, desmintiendo la noticia falsa sobre la atención negada.
Según el informe oficial, la persona en cuestión fue vista dentro del hospital realizando actos que incomodaron de manera significativa a los demás pacientes y visitantes. El IMSS de Quintana Roo enfatiza que en ningún momento la persona solicitó atención médica. Esta aclaración es crucial, ya que el rumor principal era la presunta negación de atención médica. Las acciones reportadas no estaban relacionadas con una emergencia de salud, sino con un comportamiento que perturbaba el ambiente hospitalario y ponía en riesgo la tranquilidad de los presentes.
Incidentes Previos y la Intervención de Seguridad
El comunicado también revela que no es la primera vez que este individuo muestra un comportamiento similar dentro de las instalaciones. Debido a su conducta alterada y agresiva, el personal de seguridad del hospital le pidió que se retirara. Ante la negativa de la persona a abandonar el lugar, se consideró necesario solicitar el apoyo de las autoridades competentes para manejar la situación. La Representación del IMSS resalta la importancia de mantener un ambiente seguro para todos sus usuarios, y la seguridad juega un papel vital en este esfuerzo.
La intervención de las autoridades fue una medida para garantizar el orden y la seguridad, no una negación de atención médica, como se ha interpretado erróneamente en las redes sociales. El personal de seguridad actuó conforme a los protocolos establecidos para situaciones que alteran la paz en las instalaciones. La acción se tomó para proteger a pacientes, personal y visitantes, no para negar atención a alguien que la necesitaba.
Compromiso del IMSS con la Salud y Seguridad
El IMSS reitera su compromiso con la salud y el bienestar de sus derechohabientes. El comunicado subraya la política institucional de «cero rechazo» en la atención médica de urgencias. Esto significa que a cualquier persona que llegue con una emergencia médica se le proporcionará la ayuda necesaria, sin importar las circunstancias. Al mismo tiempo, el IMSS asegura que su compromiso incluye salvaguardar la seguridad y el orden en sus instalaciones.
Esta situación sirve como recordatorio de que la información en las redes sociales debe ser verificada antes de ser compartida. A menudo, las narrativas pueden ser incompletas o inexactas, lo que puede generar malentendidos y desconfianza. El comunicado del IMSS busca corregir esta narrativa y asegurar a la comunidad que la seguridad de todos es una prioridad, sin comprometer el derecho a la atención médica urgente.
El Papel de la Unidad de Investigación de Delitos Informáticos de la FGE
Para complementar la información proporcionada, es relevante destacar que incidentes de esta naturaleza, donde la desinformación se propaga rápidamente a través de redes sociales, a menudo son investigados por las autoridades. En Quintana Roo, la Unidad de Investigación de Delitos Informáticos de la Fiscalía General del Estado (FGE) juega un papel crucial. Esta unidad se encarga de rastrear y analizar la difusión de noticias falsas y desinformación que pueden generar alarma social o dañar la reputación de instituciones.
En este caso particular, la FGE podría intervenir para identificar las fuentes originales de las publicaciones que causaron la confusión y determinar si hubo una intención maliciosa detrás de la difusión de la desinformación. Su labor no solo ayuda a desmentir los rumores, sino que también contribuye a mantener un entorno digital más seguro y a prevenir la reincidencia de este tipo de campañas.
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