Trabajan en módulo de atención con tabletas electrónicas para agilizar los trámites ciudadanos
Cancún, Q. R., a 19 de febrero de 2025.- Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio de las dependencias municipales y en seguimiento a la transformación por un Cancún más próspero, la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, recorrió las instalaciones de la Dirección General de Protección Civil, para constatar las condiciones operativas del servicio a la comunidad y conocer dos proyectos para beneficio de los cancunenses, entre los que destaca la implementación de un módulo de atención digital con tabletas.
Acompañada del director de la dependencia, Antonio Riveroll Ribbon, quien explicó las actividades que desempeña cada área, la Alcaldesa visitó cada una de las oficinas municipales, consultando con los ciudadanos presentes sobre la atención que proporcionan los servidores públicos.
Entre algunas de las oficinas supervisadas se encontró el área de Normativa, que se encarga de vigilar los extintores y las responsabilidades de las empresas que suministran el servicio de los mismos, por ejemplo: en el portal digital suben cuántos tenían en total, cuando anteriormente lo entregaban por USB, siendo una tecnología importante, ya que actualmente Protección Civil lo revisa en pantalla.
Ahí, las autoridades presentaron el programa piloto de módulos de atención con cuatro tabletas, en la que el contribuyente podrá dar seguimiento a sus trámites y servicios de manera personal, siendo una forma más viable y sencilla para las personas, además de un proyecto de capacitación para niñas, niños y adolescentes, que fomentará una cultura preventiva de accidentes, desarrollo de la responsabilidad, mejorar la respuesta en emergencias e impulso a habilidades sociales.
Luego de concluir su supervisión en Protección Civil, Ana Paty Peralta se trasladó al camellón frente a ese edificio municipal, donde constató que los espacios públicos estén en óptimas condiciones, verificando labores de limpieza general por parte de brigadas de la Dirección General de Servicios Públicos, en el fraccionamiento Paseo Las Palmas, de la Av. 20 de Noviembre a Av. Chetumal y la Av. Yaxché.
Acompañada de la secretaria municipal de Obras Públicas y Servicios, Samantha Hernández Cardeña y el titular de Servicios Públicos, José Antonio de la Torre Chambé, la Alcaldesa informó que en la zona se colocaron 6 luminarias y se repararon 17 luminarias y 18 circuitos, además de las labores de poda, chapeo, retiro de desechos del camellón y baquetas.
Es genial que se hable más sobre la importancia de cuidar el medio ambiente, pero a veces siento que se queda solo en palabras y no se ve acción real. Necesitamos que la gente no solo hable, sino que también actúe para hacer un cambio de verdad.
La verdad es que me parece genial que se estén tomando medidas para mejorar la situación. Es hora de que se escuche más a la gente y se hagan cambios que realmente importen. Sin embargo, espero que no se queden solo en buenas intenciones y que se vean resultados reales. Hay que estar atentos y exigir que no se olviden de lo prometido.