Habitantes no pudieron hacer pagos ni trámites por la caída de la red
25 DE ABRIL DEL 2025, JOSÉ MARÍA MORELOS. – Una falla en la red de Telcel y Telmex provocó que los habitantes de José María Morelos quedaran incomunicados desde la mañana de este viernes. Tanto el servicio de telefonía como el de internet se interrumpieron, lo que afectó directamente las actividades cotidianas de la población, incluyendo trámites, pagos y cobros.
Desde temprano, se pudo ver a decenas de personas formadas en las afueras del Banco del Bienestar, en espera de que se restableciera la señal de Telcel para poder acceder a sus apoyos económicos. Muchas de ellas venían de comunidades cercanas, y al no poder usar sus teléfonos ni conectarse a internet, tuvieron que esperar por horas sin éxito.
Durante un recorrido por la cabecera municipal, se constató que los cajeros automáticos de bancos establecidos también estaban fuera de servicio. La falta de conexión afectó incluso a comercios locales, que no pudieron hacer cobros con tarjeta ni procesar pedidos, lo que generó inconformidad tanto en vendedores como en clientes.
Hasta ahora no hay una explicación oficial sobre la causa de esta falla en Telcel, pero se sabe que no es la primera vez que ocurre. Cada vez que la red se cae en José María Morelos, también se ven afectadas localidades como La Presumida, Dziuché y zonas del sur de Yucatán, lo que deja a cientos de personas sin comunicación.
Algunos negocios lograron seguir operando gracias a conexiones independientes de fibra óptica, las cuales provienen de otros puntos del estado. Sin embargo, estos casos fueron la excepción, ya que la gran mayoría depende de la red de Telcel y Telmex, lo que evidencia la vulnerabilidad tecnológica de la región.
Mientras tanto, la población sigue esperando una solución definitiva. Los usuarios piden que Telcel y Telmex fortalezcan sus servicios en la zona, ya que la falla en la red de Telcel no solo afecta la comunicación, sino también la economía local, los trámites oficiales y el acceso a programas sociales.
