19 DE FEBRERO DEL 2026 – LOCAL. La alta demanda para obtener la CURP biométrica en Cancún ha generado una saturación crítica en la oficialía 01 del Registro Civil, donde decenas de personas se quedan sin ficha cada día. Durante este mes de febrero, el trámite se ha convertido en un verdadero reto para los ciudadanos, quienes deben enfrentar jornadas de espera que comienzan desde la noche anterior. A pesar de que las autoridades intentaron mitigar el problema aumentando el número de turnos de 35 a 40 diarios, esta cifra sigue siendo insuficiente para cubrir la enorme cantidad de solicitudes que llegan cada mañana.
La situación ha llegado a tal extremo que muchos interesados deciden llegar a las oficinas desde las nueve de la noche del día anterior para asegurar su lugar en la fila. Esta dinámica de pernoctar en la vía pública refleja la urgencia de la población por cumplir con el nuevo requisito de identidad. Los ciudadanos esperan bajo las estrellas con la esperanza de ser de los primeros 40 afortunados, pues saben que una vez que se agotan los espacios, no hay posibilidad de ser atendidos hasta el día siguiente.
CURP biométrica en Cancún mantiene límite de 40 fichas diarias
Actualmente, el proceso para la clave biométrica en Cancún solo dispone de 40 espacios por jornada en la oficina principal. Aunque el límite es conocido por la mayoría, muchas personas permanecen formadas con la fe de que algún solicitante no cumpla con sus papeles y libere un lugar. Lamentablemente, la mayoría termina regresando a sus hogares sin haber concretado el trámite después de haber invertido más de doce horas de su tiempo en la fila, lo que genera una gran frustración entre la comunidad.
Los grupos más vulnerables, especialmente los adultos mayores, son quienes más sufren por esta limitada capacidad operativa de la CURP con datos biométricos en Cancún. Para una persona de la tercera edad, pasar la noche en la calle o estar de pie por horas representa un riesgo para su salud, pero la falta de citas digitales o un sistema más ágil los obliga a pasar por este sacrificio. La falta de noticias sobre una posible ampliación del servicio mantiene un ambiente de incertidumbre en las inmediaciones del Registro Civil.
Capacidad limitada y falta de nuevos equipos
A pesar de que el gobierno estatal ha sugerido al municipio de Benito Juárez la compra de más aparatos tecnológicos, la realidad es que el servicio de identidad biométrica en Cancún sigue funcionando con apenas dos equipos de captura. Estos dispositivos son los encargados de tomar las huellas digitales, la fotografía del iris y la firma electrónica, procesos que llevan tiempo y que no pueden acelerarse sin más personal. Hasta el momento, no hay una fecha clara para que lleguen nuevos dispositivos que permitan abrir más ventanillas de atención.
Para realizar el trámite ante el Registro Nacional de Población (RENAPO), los interesados deben presentar una identificación oficial vigente, acta de nacimiento certificada y un comprobante de domicilio reciente. Estos documentos son esenciales para que la CURP actualizada en Cancún cumpla con su función de prevenir el robo de identidad y ayudar en la localización de personas desaparecidas. Mientras la tecnología no se refuerce, los habitantes de Cancún seguirán enfrentando largas esperas para obtener este documento de seguridad nacional.
