Salud en México Cada vez mas lejos de «Dinamarca»
Cancun Q.Roo 03 enero 2024 El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) inicia el año con la apertura de su agenda de citas el 2 de enero, generando molestias entre los derechohabientes que buscan atención especializada para dar seguimiento a sus padecimientos. La falta de disponibilidad de agenda desde diciembre del año anterior deja a los usuarios en la incertidumbre, resultando en una aglomeración significativa en las primeras jornadas del nuevo año.
Reporteros de Ola Noticias se presentaron el 2 de enero en diversas clínicas en Cancún del IMSS para evidenciar la situación que enfrentan los derechohabientes. La constante fue una interminable fila de personas formadas desde las primeras horas de la madrugada, todos buscando agendar una cita con especialistas para dar continuidad a sus tratamientos, obtener recetas y llevar a cabo procedimientos post operatorios, entre otras necesidades médicas.
La escasa cantidad de personal destinado por el IMSS para gestionar las citas se convierte en un factor determinante para la frustración de los usuarios, generando incluso conatos de bronca en algunas instancias. Los derechohabientes expresan su descontento ante la falta de una solución efectiva por parte del instituto para optimizar este proceso y garantizar una atención más eficiente.
«Es realmente desesperante tener que esperar en estas largas filas solo para agendar una cita. El IMSS debería buscar soluciones para evitar estas situaciones.»
Al preguntar al personal del instituto el porque de esta agloemracion contestaron «La aglomeración de pacientes en estos primeros días del año es una consecuencia directa de la limitada disponibilidad de agenda desde diciembre. Es un problema que afecta tanto a los usuarios como a los profesionales de la salud ademas del personal «
La apertura anual de la agenda de citas en el IMSS se convierte en un desafío para los derechohabientes que buscan atención médica oportuna. La institución debe considerar estrategias para mejorar la eficiencia en el proceso de agendamiento y así evitar situaciones de malestar entre los usuarios que se repiten año con año sin que a nadie parezca importarle o preocuparle.
Mientras tanto en Dinamarca??…
— La Abuela García®™ (@rthur013) January 3, 2024
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