7 de marzo 2025- El presidente municipal de Cozumel, José Luis Chacón Méndez, firmó un convenio de colaboración con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), representada por Francisco Malacón, director de la zona Caribe de esta dependencia. El evento también contó con la presencia de la diputada María José Osorio. Este acuerdo tiene como objetivo fortalecer el servicio que los consumidores en Cozumel reciben en cuanto a la protección de sus derechos y la resolución de quejas y conflictos con comercios o servicios locales.
El convenio busca mejorar la atención a los habitantes y visitantes de Cozumel, ofreciendo un acceso más directo y rápido para presentar quejas, sugerencias o solicitudes de conciliación en caso de algún inconveniente con negocios locales. Este acuerdo es una muestra clara del compromiso tanto del gobierno local como de las instituciones federales para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados y protegidos.
Fortalecimiento de la operatividad de PROFECO en Cozumel
Con la firma de este convenio, se refuerza la operatividad de las oficinas de PROFECO en Cozumel, lo que permitirá que los ciudadanos tengan una respuesta inmediata en situaciones donde sus derechos como consumidores sean vulnerados. José Luis Chacón Méndez detalló que esta medida será crucial para asegurar que todas las personas, tanto residentes como turistas, reciban atención directa y efectiva ante cualquier inconveniente con los productos o servicios adquiridos en la isla.
“Este convenio no solo fortalece la relación con la PROFECO, sino que también garantiza a los cozumeleños un acceso fácil a los servicios de conciliación y solución de quejas”, explicó el presidente municipal. Además, mencionó que se está brindando todo el respaldo a Lupita Sánchez, quien estará al frente de esta oficina de PROFECO en la isla, para garantizar que se cumpla con un servicio cercano y eficiente para la comunidad.
Un equipo comprometido con el bienestar de los consumidores
Francisco Malacón, director de la zona Caribe de la PROFECO, expresó su satisfacción por la firma de este acuerdo, resaltando la disposición del presidente municipal para proteger los derechos de los consumidores en Cozumel. “Este convenio permitirá trabajar de manera conjunta con el Ayuntamiento para proporcionar a los habitantes de Cozumel un acceso más directo a la PROFECO y sus servicios”, afirmó Malacón.
El director de la PROFECO también destacó que este acuerdo es una forma de materializar el compromiso de la dependencia federal para resolver las inquietudes de los consumidores, con especial énfasis en aquellos casos donde la calidad del servicio o los productos no se ajustan a lo prometido por los comercios. La alianza entre el gobierno local y la PROFECO es un paso importante para garantizar un mercado justo y transparente en Cozumel.
Oficina de la PROFECO en Cozumel: Acceso cercano y gratuito
La nueva oficina de la PROFECO en Cozumel estará ubicada en los altos de Plaza del Sol, en el Parque Benito Juárez, un lugar estratégico y accesible para todos los ciudadanos de la isla. La ubicación ha sido seleccionada pensando en la comodidad de los habitantes, quienes ahora podrán presentar sus quejas y buscar soluciones de manera directa y gratuita.
El gobierno municipal ha garantizado que los servicios ofrecidos en esta nueva oficina serán totalmente gratuitos para la comunidad, brindando un espacio de atención sin barreras económicas. Esto refuerza la idea de que todos los ciudadanos, sin importar su situación, podrán hacer valer sus derechos como consumidores y buscar justicia en caso de problemas con los servicios o productos que adquieran.
Reforzando el compromiso con el bienestar de los ciudadanos
La firma de este convenio resalta el compromiso del gobierno de Cozumel por trabajar de la mano con las instituciones federales para garantizar el bienestar de sus ciudadanos. El presidente José Luis Chacón Méndez reiteró su compromiso de seguir colaborando con la PROFECO y otras dependencias federales para que los isleños cuenten con las mejores herramientas para resolver cualquier situación relacionada con los servicios o productos que adquieran.
Este acuerdo también subraya la importancia de fortalecer la relación entre el gobierno local y las autoridades federales, con el objetivo de ofrecer mejores servicios y promover el respeto a los derechos de los consumidores en Cozumel. Para el gobierno municipal, es esencial que los habitantes de la isla tengan acceso a instituciones que los protejan y les brinden seguridad en sus compras y transacciones.
Un futuro con más protección para los consumidores
Este convenio es solo el inicio de una serie de acciones que el gobierno de Cozumel implementará para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, protegiendo sus derechos como consumidores y fortaleciendo la relación con las instituciones federales. A través de este acuerdo, se garantiza que los cozumeleños tendrán acceso a los recursos necesarios para hacer valer sus derechos y resolver cualquier inconveniente de manera eficaz y ágil.
Con la colaboración entre el Ayuntamiento de Cozumel y la PROFECO, se prevé un futuro con más garantías para los consumidores, donde las relaciones comerciales sean más transparentes y respetuosas, contribuyendo así al bienestar general de la comunidad isleña.
Es genial ver que se están haciendo esfuerzos para mejorar la educación en el país. Sin embargo, me parece que muchas veces se olvidan de escuchar a los maestros y a los estudiantes, que son los que realmente saben lo que necesitan en el aula. Sin su opinión, los cambios pueden no ser tan efectivos.
Es genial que se hable de estos temas, porque a veces parece que no se les da la importancia que merecen. Sin embargo, me parece que faltó un poco más de profundidad en los detalles. A veces solo se mencionan las cosas por encima y eso no ayuda a entender bien la situación.
Es genial ver que se están tomando medidas para mejorar la situación, pero a veces siento que las promesas se quedan solo en palabras. Sería bueno que se hicieran más acciones concretas y rápidas, porque la gente necesita resultados ya.