Usuarios atrapados y desesperados ante retrasos de más de una hora
Una vez más, la Línea 12 del Metro de la Ciudad de México se vio envuelta en el caos, dejando a millas de usuarios varados la tarde del 12 de febrero. Aproximadamente a las 18:30 horas, el servicio se detuvo sin aviso previo, lo que provocó la desesperación de los pasajeros, quienes reportaron esperas de hasta una hora sin recibir información.
Conforme avanzaban los minutos, las quejas no se hicieron esperar. Usuarios de distintas estaciones comenzaron a compartir en redes sociales la situación, exhibiendo imágenes y videos de la saturación en los andenes, pasillos y escaleras. Tanto en dirección a Mixcoac como a Tláhuac, los trenes permanecieron detenidos sin que hubieran avances significativos.
Los comentarios de los afectados reflejan la frustración de quienes dependen del Metro para sus traslados diarios. “¿Qué pasa en la Línea 12? ¿Por qué sigue detenida y no dan información?”, “Otra vez sin servicio, diario es lo mismo”, y “Llevo rato esperando en Tezonco y tengo tarea que entregar”, fueron algunos de los comnetarios compartidos por los usuarios
A pesar de la reapertura del servicio, muchos usuarios manifiestan su preocupación por la recurrencia de este tipo de fallas, especialmente en una línea que ha sido objeto de múltiples cuestionamientos desde su inauguración. Con el aumento en la demanda del transporte público, los pasajeros exigen mejoras urgentes en el funcionamiento. Cerca de las 19:30 horas, el STC Metro emitió un comunicado en el que aseguraba que se estaba trabajando para agilizar el avance de los trenes y que se había realizado una «revisión en zona de vías». Sin embargo, para muchos usuarios, la respuesta llegó demasiado tarde y no solucionó el problema de fondo.
