02 de Septiembre del 2025.- Playa del Carmen, Quintana Roo, 1 de septiembre de 2025.– Más de 50 representantes comunitarios participaron en la primera audiencia vecinal “Soluciones Sin Tanto Choro”, encabezada por la presidenta municipal Estefanía Mercado y su gabinete en el fraccionamiento Villamar I. La iniciativa busca mejorar el diálogo entre autoridades y ciudadanía, ofreciendo un espacio directo para plantear inquietudes y resolver problemáticas sin intermediarios.
Durante el evento, la alcaldesa escuchó de manera personal las demandas de los vecinos, canalizando cada solicitud con las áreas correspondientes. La dinámica de trabajo pretende reducir trámites burocráticos y dar respuesta inmediata a las necesidades de los habitantes. De esta manera, se busca que la relación entre el gobierno municipal y la comunidad se base en la confianza y la transparencia.
Modelo de gestión “Playa”
La audiencia vecinal forma parte del plan de gestión “Modelo Playa”, una estrategia que promueve la participación ciudadana como eje principal. Bajo este esquema, los habitantes tienen la oportunidad de exponer de manera directa sus necesidades en temas de servicios públicos, seguridad, salud, educación y desarrollo urbano, mientras los funcionarios responsables atienden en tiempo real las solicitudes.
En su intervención, Estefanía Mercado resaltó que estas jornadas son el inicio de un proceso que pretende recorrer diversos fraccionamientos y colonias del municipio. “Queremos fortalecer el liderazgo comunitario y dar soluciones prácticas que respondan a la vida cotidiana de la gente”, afirmó la presidenta municipal, destacando que cada encuentro será documentado para dar seguimiento a los compromisos asumidos.
Participación vecinal activa
El evento contó con la asistencia de representantes de comités vecinales, además de funcionarios de áreas como Salud, Educación, Deportes, Obras Públicas, Seguridad, Registro Civil y Servicios Públicos, entre otras. La presencia de estas dependencias permitió que las demandas fueran atendidas en el mismo momento, evitando que los ciudadanos tuvieran que acudir a oficinas y perder tiempo en procesos administrativos.
La Secretaría de Desarrollo Económico anunció que a partir de estas audiencias vecinales se lanzará un sistema digital de seguimiento ciudadano. A través de una aplicación móvil, los vecinos podrán dar continuidad a sus solicitudes, verificar el estado de sus gestiones y recibir notificaciones cuando se resuelva su caso. Con ello, Playa del Carmen se coloca a la vanguardia en participación ciudadana digital en Quintana Roo.
Este tipo de encuentros refuerzan el compromiso de la administración municipal de mantener un gobierno incluyente y accesible, donde la comunidad sea protagonista en la construcción de soluciones. Con “Soluciones Sin Tanto Choro”, las autoridades buscan no solo atender, sino también construir una cultura de colaboración activa que se traduzca en beneficios reales para todos los habitantes.
