Cancún, Q. R., a 16 de diciembre de 2025.
Una grave crisis sanitaria se vive en el fraccionamiento Villas Playa Blanca, ubicado en la Supermanzana 86 de Puerto Juárez, donde los habitantes han denunciado a la concesionaria Aguakan por la total falta de mantenimiento al sistema de drenaje. Los vecinos aseguran que, a pesar de la puntualidad y el rigor en el cobro del servicio, el fraccionamiento lleva más de tres meses atrapado entre el riesgo sanitario y el estancamiento de aguas negras, lo que ha generado indignación.
La acumulación de aguas residuales en las calles y áreas comunes ha provocado fuertes olores fétidos, constantes inundaciones y condiciones insalubres que están afectando directamente la calidad de vida de más de 300 personas que residen en el lugar. La situación ha escalado a tal punto que la salud de los habitantes está en riesgo, especialmente la de niños y adultos mayores, debido a la exposición a contaminantes.
Falta de Mantenimiento y Desazolve Preventivo
De acuerdo con las denuncias de los propios vecinos, el problema se agrava significativamente cada vez que se presentan lluvias, por mínimas que sean. La falta de capacidad del sistema de drenaje para desalojar el agua se debe, según los afectados, a la nula atención de Aguakan en el mantenimiento preventivo. Los residentes señalaron con preocupación que desde hace al menos tres años no se realiza un desazolve profundo y preventivo de la red sanitaria en Villas Playa Blanca.
Esta omisión en las labores de desazolve ha provocado que la red de drenaje se sature por completo, colapsando y expulsando las aguas negras a la superficie. Los vecinos de la Supermanzana 86 exigen una solución inmediata a Aguakan, señalando la incoherencia de pagar por un servicio que no solo es deficiente, sino que se ha convertido en una fuente de insalubridad y un foco de contaminación constante.
El problema de las aguas negras estancadas no solo afecta la movilidad y la habitabilidad del fraccionamiento, sino que también representa un grave riesgo de salud pública, pues aumenta la proliferación de mosquitos, roedores y la propagación de enfermedades gastrointestinales y cutáneas. La comunidad de Puerto Juárez hace un llamado urgente a las autoridades municipales y a la Profeco para que intervengan y obliguen a la concesionaria a cumplir con su responsabilidad.
La molestia de los cancunenses se centra en el cobro del servicio de saneamiento y drenaje que se incluye en el recibo de agua potable, un cargo que, según su experiencia, no se corresponde con la calidad del servicio ofrecido. Ante la inacción prolongada de la empresa, los vecinos no descartan tomar medidas más drásticas para hacerse escuchar y lograr que se atienda la emergencia sanitaria en Villas Playa Blanca.
Como valor agregado a la nota, la acumulación y estancamiento prolongado de aguas negras en zonas urbanas como Villas Playa Blanca crea condiciones ideales para la propagación del mosquito Aedes aegypti, vector del dengue. En esta época, en que el estado de Quintana Roo ya enfrenta retos de salud por enfermedades transmitidas por vectores, la falta de mantenimiento de Aguakan exacerba el riesgo, poniendo a la comunidad en una situación de doble vulnerabilidad sanitaria.
