Cancún, Q. R., a 19 de julio de 2024.- La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, emitió un mensaje en sus redes sociales instando a los viajeros a mantenerse en contacto con sus aerolíneas debido a los retrasos y cancelaciones causados por una falla global en los sistemas de Microsoft, provocada por un problema en la actualización del software de ciberseguridad de CrowdStrike. Este incidente ha afectado a múltiples sectores, incluyendo aeropuertos, bancos, supermercados y televisoras en todo el mundo.
En su mensaje en X (anteriormente Twitter), Mara Lezama escribió:
Mara Lezama @MaraLezama A todos nuestros visitantes en #QuintanaRoo, les invitamos a mantenerse en contacto con sus aerolíneas, debido a la afectación en los vuelos a nivel mundial✈, que incluye varias líneas aéreas en #Cancún, originadas por una falla en el sistema operativo de Microsoft, ocasionada por la herramienta de ciberseguridad CrowdStrike.
Compartimos los números y páginas web de las aerolíneas que conectan al mundo ? con Quintana Roo.
La falla en la actualización del software de ciberseguridad de CrowdStrike, que afecta al sistema operativo Windows de Microsoft, ha generado un caos global desde la noche del jueves 18 de julio. Problemas se reportaron inicialmente en Europa y rápidamente se extendieron a otros continentes, afectando operaciones en aeropuertos, supermercados, bancos y servicios de televisión.
En México, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) no reportaron fallas inmediatas, pero varios vuelos sufrieron retrasos y cancelaciones. Las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús emitieron recomendaciones y avisos a sus pasajeros para que lleguen con mayor anticipación a los aeropuertos y estén preparados para posibles interrupciones en sus servicios.
Volaris recomendó a sus pasajeros llegar con mayor anticipación para realizar el check-in y el abordaje, mientras que Viva Aerobús anunció la cancelación de sus vuelos internacionales programados para el 19 de julio, citando la caída de los servicios de Microsoft como la causa principal.
En medio de esta situación, un momento de alivio y entretenimiento surgió en el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde pasajeros entonaron el ‘Cielito Lindo’ durante la espera. El video de este emotivo canto fue compartido por @pinols en X:
@pinols En el Aeropuerto de Cancún, suena el ‘Cielito Lindo’ amenizando la espera de los pasajeros, quienes disfrutan a pesar de los retrasos causados por la caída de Microsoft a nivel mundial.
VIDEO / Canta el 'Cielito Lindo' en el Aeropuerto de Cancún Durante Espera por Caída Global de Microsoft
La falla global ha sido atribuida a una actualización defectuosa del software de ciberseguridad de CrowdStrike, una empresa estadounidense que provee seguridad informática a Microsoft. A pesar de que el CEO de CrowdStrike, George Kurtz, ha asegurado que el problema ha sido identificado y aislado, las repercusiones continúan afectando a numerosos sectores alrededor del mundo.
