«La Hotelería Organizada premia la excelencia de sus trabajadores en el Caribe Mexicano»
La Asociación de Hoteles de Cancún llevó a cabo con gran éxito la XVII edición del reconocimiento al «Colaborador Hotelero Destacado», un evento que resalta el esfuerzo de quienes son la cara amable del turismo. En esta ocasión, la ceremonia se centró en premiar a los equipos de recepción, botones, mayordomos y personal de lobby, quienes recibieron sus galardones de manos de la Mtra. Liz Melo. Este premio busca motivar a los empleados que día con día se esfuerzan por dar un servicio de calidad en los destinos más importantes de Quintana Roo.
Un total de 41 candidatos provenientes de diversos centros de hospedaje que forman parte de la Asociación de Hoteles de Cancún participaron en esta convocatoria. Entre los hoteles participantes se encontraron marcas de gran prestigio como Hyatt, Marriott, RIU y Hard Rock, demostrando que la unión del sector es clave para mantener los estándares altos. Al final, se seleccionaron a 8 ganadores principales que destacaron por su actitud de servicio y profesionalismo en zonas como el Centro, la Zona Hotelera, Puerto Morelos e Isla Mujeres.
Reconocimiento al esfuerzo en el primer contacto con el turista
La importancia de estas áreas radica en que son el primer punto de encuentro entre el visitante y el hotel. Según mencionó la directiva de la Asociación de Hoteles de Cancún, el compromiso de estos trabajadores es lo que logra que los huéspedes decidan regresar año tras año. Un buen recibimiento por parte de un recepcionista o la atención de un mayordomo pueden marcar la diferencia entre una estancia común y una experiencia inolvidable. Por ello, la organización decidió entregar incentivos económicos que van desde los 500 hasta los 3,000 pesos en tarjetas de regalo.
Durante el evento se subrayó que el liderazgo del Ing. Rodrigo de la Peña ha sido fundamental para mantener viva esta tradición que ya suma 17 entregas. Los miembros de la Asociación de Hoteles de Cancún han visto pasar a casi 500 nominados a lo largo de la historia de este premio, consolidándose como una plataforma de orgullo para los trabajadores. No se trata solo de un diploma, sino de validar que el esfuerzo físico y la calidez humana son los motores que mantienen vivo el motor económico del estado.
Un legado de calidad en el servicio al huésped
Desde que inició esta iniciativa, se han premiado a colaboradores de áreas tan diversas como seguridad, mantenimiento, cocina y entretenimiento. La Asociación de Hoteles de Cancún reconoce que cada puesto, desde el operador de teléfonos hasta la camarista, es un eslabón vital en la cadena de servicio. En esta edición especial para el personal de lobby, se demostró que la capacitación y la pasión por el servicio son valores que los hoteles asociados fomentan constantemente entre sus filas para ser competitivos a nivel mundial.
Finalmente, la ceremonia cerró con un mensaje de gratitud hacia los hoteles que se toman el tiempo de postular a sus mejores elementos. Al fortalecer el sentido de pertenencia de los trabajadores dentro de la Asociación de Hoteles de Cancún, se asegura que el destino siga siendo reconocido por su hospitalidad. La visión a futuro es continuar expandiendo estos reconocimientos para que ningún área operativa se quede sin el aplauso que merece por contribuir al éxito turístico del Caribe Mexicano.
