El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) activó una nueva herramienta digital que busca dar claridad a los millones de derechohabientes que enfrentaron créditos que ya no podían pagar. Esta plataforma permite consultar las nuevas condiciones de los financiamientos impagables, tras un proceso de conversión y reestructura de deuda.
A partir del 31 de diciembre de 2025, la institución abrió esta página especial dentro de su sitio oficial, con el objetivo de que las y los trabajadores puedan conocer de forma directa el estado actualizado de su crédito y los beneficios aplicados.
La creación de esta página responde al cierre de uno de los capítulos más complicados en materia de financiamiento: la transformación de cerca de 4.9 millones de créditos impagables, que presentaban dificultades para seguir siendo saldados bajo las condiciones originales.
Para ingresar correctamente al portal, los derechohabientes deben tener a la mano datos como su Número de Seguridad Social (NSS) o el número de crédito asignado por Infonavit, lo que permitirá verificar el estatus exacto de la deuda y sus posibles ajustes.
Entre los beneficios que ahora pueden visualizar los trabajadores se encuentran reducir el saldo total del crédito, ajustar la tasa de interés, o incluso establecer mensualidades fijas que resulten más accesibles. En algunos casos, la aportación patronal se aplica directamente al capital, acelerando el pago.
De los créditos que fueron reestructurados, 238 mil lograron la liquidación total de la deuda, mientras que más de 1.2 millones redujeron su saldo y alrededor de 3.3 millones recibieron ajustes que hacen más manejable el pago mensual.
Infonavit ha señalado que esta estrategia forma parte de un cambio institucional que pone el foco en la seguridad patrimonial de los trabajadores, guiado por la idea de que la vivienda debe ser un derecho humano y no una carga crediticia imposible de saldar.
Además, la institución recordó a quienes tramitan este tipo de servicios que todos los procedimientos son gratuitos y personales, sin necesidad de intermediarios ni “gestores”. Para cualquier duda o asesoría, se puede acudir al Centro de Servicio Infonavit más cercano o llamar a INFONATEL.
