La Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT) de Benito Juárez activó sus protocolos de emergencia tras recibir un reporte de urgencia que alertaba sobre la presencia de una menor de edad deambulando sola en la Supermanzana 259. La rápida respuesta institucional fue clave para salvaguardar la integridad de la niña, lo que demuestra la prioridad que las autoridades de Cancún dan a la protección de los grupos vulnerables.
La localización de la menor desamparada fue posible gracias a una llamada realizada al número de emergencias 9-1-1. Esta alerta ciudadana permitió que el Centro de Mando canalizara de inmediato la información al Grupo Especializado en Atención a la Violencia Familiar y de Género (GEAVIG), cuyos elementos están capacitados específicamente para intervenir en situaciones que involucran a víctimas vulnerables.
Intervención del GEAVIG y Aviso al DIF Municipal
Personal del GEAVIG se trasladó sin dilación a la Supermanzana 259, logrando ubicar a la menor que caminaba sin acompañamiento. La acción de los agentes se centró en brindar la asistencia necesaria para tranquilizar a la niña y ponerla inmediatamente a salvo, garantizando su bienestar físico y emocional tras la situación de riesgo que enfrentaba.
Una vez que la menor estuvo bajo resguardo seguro del GEAVIG, la SMSCyT procedió a dar aviso y coordinarse con el Sistema DIF Municipal. Esta colaboración interinstitucional es fundamental en estos casos, ya que el DIF es la entidad encargada de dar seguimiento a los protocolos legales y sociales correspondientes para determinar la situación familiar de la niña y asegurar su protección a largo plazo.
El protocolo del DIF incluye la revisión de la situación de la menor, la búsqueda de sus tutores legales y, en caso necesario, su resguardo temporal en un albergue seguro. La rápida coordinación entre la Policía de Cancún y el DIF es un ejemplo del trabajo conjunto que se realiza en el municipio para atender con prontitud y diligencia cualquier reporte que involucre a niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo o desamparo.
El Sistema de Alerta AMBER y la Red de Búsqueda Activa
Aunque este caso particular de la menor localizada en la SM 259 se resolvió rápidamente gracias al 9-1-1 y la intervención directa del GEAVIG, es fundamental recordar que la Secretaría de Seguridad y el DIF forman parte activa de la Red de Búsqueda y el sistema de Alerta AMBER en Quintana Roo. Estos mecanismos de búsqueda activa se disparan ante cualquier reporte de menor desaparecida que cumpla con ciertos criterios de riesgo, movilizando a todos los niveles de gobierno y a la sociedad civil. La capacidad de respuesta en este caso particular es un reflejo de la capacitación y el entrenamiento constante del GEAVIG en los protocolos de atención a la violencia familiar y la protección de la infancia, incluyendo la localización y el resguardo de menores en situaciones de vulnerabilidad.
