Cancún, Quintana Roo, ha dado un paso fundamental en la modernización de su sistema legal y de convivencia con la inauguración de la sala oral del nuevo Modelo Homologado de Justicia Cívica. La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, destacó que este evento marca la transformación de Cancún hacia una «ciudad de paz, armonía y respeto». Con esta acción, el municipio de Benito Juárez se convierte en el primero en Quintana Roo en adoptar este esquema innovador, que busca ofrecer una atención integral a los infractores y fomentar una cultura de la legalidad. Este avance está totalmente alineado con la estrategia nacional del Gobierno de México, liderada por la Presidenta Claudia Sheinbaum, para recuperar la paz desde sus cimientos.
Un Modelo que Pone a las Personas en el Centro
La nueva Justicia Cívica representa una evolución en la manera de abordar los conflictos comunitarios y las faltas administrativas. Este mecanismo se distingue por su rapidez, transparencia y cercanía, utilizando mecanismos alternativos que buscan el acuerdo sobre el castigo y la mediación sobre la confrontación entre los ciudadanos. Ana Paty Peralta señaló que esta no es solo una reforma de procedimientos, sino una nueva forma de entender la justicia: «es poner en el centro a las personas, es resolver las diferencias con diálogo, atender los conflictos antes de que se conviertan en problemas mayores». De esta forma, Cancún se enfoca en prevenir la escalada de problemas sociales.
El nuevo recinto de los Juzgados Cívicos, ubicado en la Supermanzana 247, está diseñado para garantizar la transparencia total en cada audiencia. La Presidenta Municipal detalló que la sala cuenta con tecnología de punta y espacios dignos, donde todo el proceso se graba y se transmite con apertura, asegurando la equidad y el respeto a los derechos de los ciudadanos. Más allá de la infraestructura, se ha integrado un equipo multidisciplinario esencial: psicólogos, médicos y trabajadores sociales. Su función es crucial para entender las causas de fondo de las faltas, brindando un apoyo integral que busca activamente evitar la reincidencia de los infractores.
La Presidenta Municipal hizo un llamado especial a los jueces, mediadores y a todo el equipo de apoyo para que asuman esta nueva etapa con la mayor responsabilidad y compromiso. Les recordó que su labor implica tratar con personas que, aunque cometan errores, merecen respeto y una oportunidad para reorientar su conducta. Por su parte, el secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, reiteró que la instrucción principal es la atención, el acompañamiento y la prevención en casos sensibles como la violencia familiar, las adicciones y los conflictos vecinales. La Justicia Cívica se convierte así en una herramienta para construir un ambiente más armónico en Cancún, privilegiando la escucha sobre la simple sanción.
Transparencia y Tecnología al Servicio de la Comunidad
La infraestructura y la tecnología de esta sala oral son elementos clave para el éxito del Modelo Homologado. Durante el recorrido inaugural, la Presidenta Municipal pudo constatar el funcionamiento de la sala de monitoreo y almacenamiento, donde se resguardarán las videograbaciones de las audiencias. Este sistema de grabación no solo garantiza la transparencia, sino que también ofrece un registro fidedigno de los procesos, fortaleciendo la confianza de la comunidad en las instituciones. Francisco Carrillo Flores, en representación de la gobernadora Mara Lezama, subrayó que esta infraestructura moderna da un paso hacia una justicia más cercana, ágil y comprensible, donde la oralidad hace los procesos más justos y públicos.
Antes del corte de listón, Ana Paty Peralta realizó la entrega simbólica de 12 togas destinadas a los jueces cívicos y batas médicas para el personal de salud integrado al juzgado, formalizando la operación de este equipo. Con la adopción de este Modelo de Justicia Cívica, Cancún no solo cumple con una estrategia nacional, sino que asume el liderazgo en Quintana Roo al reformar la manera en que se resuelven los conflictos cotidianos. El enfoque en el diálogo y la mediación es un cambio paradigmático que busca transformar la calidad de vida y la percepción de seguridad de la comunidad, promoviendo una cultura de paz duradera.
