11 de Septiembre del 2025.- El Gobierno municipal, bajo la dirección de la presidenta Estefanía Mercado, ha anunciado el inicio del ambicioso proyecto «Acción de Mejoramiento Urbano«. Esta iniciativa busca transformar 12 cuadrantes de la ciudad a través de un plan integral de rehabilitación. Con la meta de mejorar la imagen de la ciudad y garantizar la seguridad de los ciudadanos, el programa incluye una serie de acciones coordinadas, desde el retiro de cables en desuso hasta la reparación de banquetas y guarniciones. La primera fase de este proyecto ya está en marcha, enfocándose en una de las zonas más concurridas de la ciudad.
El plan, diseñado por la Secretaría de Ordenamiento Territorial, se implementará por etapas. La fase inicial, que se desarrollará del 15 al 30 de septiembre, se concentrará en el área delimitada por las avenidas Juárez y Constituyentes, y entre la avenida 15 y la playa. El regidor Uri Carmona, coordinador de este esfuerzo, destacó la importancia de la colaboración entre las autoridades municipales y las empresas de servicios básicos para asegurar un desarrollo armónico de las obras, lo cual es fundamental para preservar la identidad de la ciudad y minimizar las molestias a residentes y visitantes.
Avances y Desafíos en el Mejoramiento Urbano
Durante la reunión de trabajo, se reveló un reporte detallado sobre las quejas ciudadanas relacionadas con las empresas de servicios. Mientras que Aguakán recibió un reconocimiento por haber atendido el 100% de sus 131 reportes, otras empresas mostraron un rezago considerable. CFE, por ejemplo, tenía 204 reportes, con una atención de solo el 16.5%, y Telmex únicamente había resuelto el 17% de sus 17 reportes. Izzi y Totalplay también presentaban un rezago significativo. Estos datos resaltan la necesidad de una supervisión más estricta para asegurar que las empresas cumplan con su responsabilidad de mantener la infraestructura en buen estado.
La secretaria de Infraestructura y Obras Públicas, Dorys Aké, informó que se están supervisando rigurosamente todos los permisos para intervenir la vía pública. Además, anunció que se iniciará una obra importante en la Décima Avenida el 22 de septiembre, una intervención que ha sido cuidadosamente coordinada con Aguakán y Gas Natural. Esta planificación busca evitar inconvenientes al sector hotelero durante la temporada alta, mostrando un enfoque sensible a las necesidades económicas de la región. El regidor Juan Novelo, por su parte, propuso medidas legales contra las empresas que incumplan sus compromisos, subrayando la seriedad con la que el gobierno aborda este proyecto.
El programa de Mejoramiento Urbano no solo se enfoca en la infraestructura visible. También se acordó la atención a postes dañados, que representan un peligro para la población. Asimismo, se implementará un plan de ordenamiento para el comercio ambulante, buscando mejorar la convivencia en los espacios públicos. Estos pasos adicionales demuestran un enfoque holístico para el mejoramiento urbano, considerando no solo la estética, sino también la seguridad y el orden social.
El éxito de «Acción de Mejoramiento Urbano» dependerá de la continua coordinación entre las empresas y el gobierno. La colaboración es esencial para resolver los problemas pendientes y evitar futuros inconvenientes, garantizando que el plan se implemente de manera fluida y efectiva. Con estas acciones, el gobierno de Playa del Carmen reafirma su compromiso de trabajar por una ciudad más ordenada, segura y estéticamente atractiva para todos sus habitantes y visitantes.
Un factor crucial para el éxito de este proyecto es la participación ciudadana. El Gobierno municipal ha habilitado una línea de atención y un portal en línea para que los residentes puedan reportar directamente cualquier incidente relacionado con infraestructura urbana, como cables caídos, postes dañados o banquetas en mal estado. Estos reportes se canalizarán directamente a las empresas y dependencias correspondientes, acelerando los tiempos de respuesta. Este sistema de retroalimentación en tiempo real permitirá una gestión más eficiente de las quejas y una mejor supervisión del progreso de los trabajos, asegurando que las áreas de mayor urgencia sean atendidas prioritariamente. La transparencia en el manejo de estos reportes también permitirá a los ciudadanos verificar el estado de sus quejas y el desempeño de cada empresa.
