18 DE JUNIO-Una pasajera de un reconocido #crucero presentó una queja tras ser acusada de sustraer objetos del comedor principal. La situación se volvió pública cuando #CarnivalCruiseLine emitió un comunicado en su página oficial para explicar lo sucedido y dejar claro que robar objetos, por más pequeños que sean, está totalmente prohibido durante la travesía.
De acuerdo con Carnival Cruise Line, el incidente ocurrió cuando un supervisor del comedor detectó que la pasajera guardaba en su bolso un adorno de mesa y un cartel con número de mesa. Personal de la tripulación intervino de forma discreta y pidió a la usuaria devolver los objetos antes de abandonar la zona, evitando exponerla ante otros viajeros.
La pasajera, no conforme con la situación, presentó una queja formal alegando sentirse humillada. La empresa aclaró que su personal siguió los protocolos de Carnival Cruise Line, actuando con respeto y en privado, pues su prioridad era mantener el orden y proteger los bienes del barco.
Este tipo de situaciones, según el comunicado, no son exclusivas de Carnival Cruise Line. La compañía explicó que en la industria turística es común que algunos huéspedes intenten llevarse artículos como “recuerdos”. Por ello, se informa a todos los pasajeros desde el embarque que está prohibido sacar bienes del comedor.
En redes sociales, usuarios contaron experiencias parecidas con otras líneas de crucero. Algunos comentaron que es frecuente ver platos, cubiertos o decoraciones temáticas desaparecer durante los viajes, lo que ha obligado a otras empresas a retirar artículos llamativos y ofrecerlos a la venta en tiendas dentro del barco.
Hasta el momento, Carnival Cruise Line no ha detallado si habrá una sanción para la pasajera ni ha revelado más información sobre la ruta o el barco donde ocurrió el hecho. Lo que sí enfatizó la firma es que seguirán reforzando la comunicación con los pasajeros y supervisando de cerca este tipo de conductas para evitar robos y mantener un ambiente agradable para todos.
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