19 MAYO 2025- El cierre de sucursales y cajeros de Banamex en distintos estados de México ha comenzado a generar reacciones entre usuarios y expertos del sector financiero. Esta medida responde a una estrategia de modernización que busca adaptarse a las nuevas formas en que los clientes manejan su dinero. Ahora, la prioridad es la banca digital, dejando atrás una gran parte de la infraestructura física que por años caracterizó a los servicios bancarios en el país.
La digitalización marca el rumbo de Banamex
En estados como Puebla e Hidalgo, usuarios ya han notado la desaparición de algunas sucursales y cajeros automáticos. Esta situación se debe al proceso de reestructuración que atraviesa Banamex tras su separación de Citigroup, una alianza que duró más de 20 años. A partir de este cambio, Banamex centrará sus esfuerzos en la banca de consumo, mientras que Citi México atenderá el segmento corporativo e institucional.
Con esta decisión, Banamex busca reducir los costos operativos que representa el mantenimiento de instalaciones físicas. A través de su plataforma en línea, la institución financiera promete mantener la calidad en sus servicios y facilitar las operaciones bancarias del día a día. Las transferencias, pagos y consultas de saldo se podrán realizar de manera rápida desde la app o el portal web, algo que la mayoría de los clientes ya prefiere.
Banamex sigue presente en México
Es importante aclarar que el cierre de cajeros y sucursales no significa el retiro de Banamex del país. La empresa sigue operando en el mercado mexicano y planea fortalecer su presencia mediante una oferta pública inicial (OPI) en la Bolsa Mexicana de Valores. Esto permitirá consolidar su independencia financiera y enfocarse totalmente en el usuario final, adaptándose a la tendencia global del uso de canales digitales.
Para los usuarios que aún dependen de los cajeros, la institución sugiere alternativas como transferencias a otras cuentas para retirar efectivo en supermercados, farmacias o tiendas de conveniencia. Además, se alienta a los clientes a descargar la aplicación oficial y familiarizarse con los servicios digitales disponibles, los cuales permiten realizar casi cualquier operación sin necesidad de acudir a una sucursal.
