REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS
Trámite: Pago de Derecho Saneamiento Ambiental.
Alias: Saneamiento Ambiental
Denominación del área (s) responsable: Tesorería Municipal – Dirección de Finanzas
Horario de atención: 9:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes en días hábiles.
Responsable del área: Maestro en Administración, Coordinador Giovany López Leyva
Homoclave: MSOL-TM-DF-SA-001
Fecha de actualización: 31/01/2025
Categoría: Recibo oficial de la Tesorería equivalente al pago de derecho.
Descripción del trámite: él o los usuarios de cuartos y/o habitaciones de hoteles, posadas o casas de huéspedes, hostales y moteles, que se encuentren dentro de la geografía del Municipio, deberán cubrir el pago de derecho.
Beneficio que se obtiene con este trámite: Se traduce a los servicios comunitarios para el cuidado y saneamiento del ambiente, conservación y mantenimiento de playas, esencial para la economía turística.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite: Cuando el o los ciudadanos abran un negocio con giro comercial, ya sea hotel, posada o casa de huéspedes, hostales y moteles; todos establecidos en la geografía municipal de Solidaridad, Quintana Roo.
Documento que se obtiene: Recibo oficial de la Tesorería Municipal
Tiempo de resolución del servicio: Inmediato en la plataforma.
Vigencia del documento que se obtiene: El pago de Derecho se realiza cada mes.
Requiere de una visita municipal:
1. Requiere visita cuando el contribuyente se va a dar de baja.
2. Se le visita cuando el contribuyente va a suspender operaciones temporalmente.
3. Cuando el contribuyente realiza una declaración en ceros.
4. En caso de que el contribuyente se atrase en sus declaraciones mensuales.
Fundamento jurídico de la inspección: Código Fiscal Municipal Articulo 44.
Fundamento legal del trámite o servicio: Ley de Hacienda del Municipio de Solidaridad. Artículo 132 Bis, 132 Ter, 132 Quater, 132 Quinquies.
Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal
Trámite en línea: Se realiza directamente en la plataforma a través de la siguiente liga:
https://saneamientoambiental.gobiernodesolidaridad.gob.mx/contribuyente/login
| 1. Registrarse en la plataforma. |
| 2. Ya registrado se genera una CUENTA ÚNICA, misma con la que puede acceder a la plataforma para realizar la declaración de las retenciones generadas del mes inmediato anterior. |
| 3. Una vez concluido, se procede a descargar la declaración informativa. |
| 4. Obtiene la orden de pago (pase de caja). |
| 5. Digite la línea de captura y referencia para realizar el pago en línea. |
VERIFICAR SI LOS DATOS CAPTURADOS SON CORRECTOS.
| 1. Pago en efectivo: Acudir a las ventanillas de la Tesorería Municipal a realizar el pago. |
| 2. Transferencia Bancaria: Para este método de pago se debe entrar a su cuenta bancaria y capturar los datos que se encuentran en el pase de caja (línea de captura y el número de convenio). |
| 3. Pago en ventanilla Banorte. |
| Pago en efectivo | Emisión de recibo original al momento |
| Transferencia/Pago en ventanilla | La Dirección de Finanzas carga el recibo de pago en la plataforma en su cuenta única del contribuyente. |
| La Dirección de Ingresos valida el pago, a través del contenedor web, una vez validado se procede a emitir el recibo de pago. Para este paso se determina un plazo de 72 horas. | |
Vía telefónica: Teléfono: (984) 877 3050 Ext: 10226, Correo Institucional: saneamientofinanzas@gobiernodesolidaridad.gob.mx
Presencial: No aplica, salvo en caso de tener alguna incidencia con la plataforma.
Criterios de resolución: Con base en el cumplimiento de los documentos especificados en el apartado de requisitos.
Para personas Morales:
- Descripción del trámite: él o los usuarios de cuartos y/o habitaciones de hoteles, posadas o casas de huéspedes, hostales y moteles, que se encuentren dentro de la geografía del Municipio, deberán cubrir el pago de derecho.
Descripción del trámite: él o los usuarios de cuartos y/o habitaciones de hoteles, posadas o casas de huéspedes, hostales y moteles, que se encuentren dentro de la geografía del Municipio, deberán cubrir el pago de derecho.
Descripción del trámite: él o los usuarios de cuartos y/o habitaciones de hoteles, posadas o casas de huéspedes, hostales y moteles, que se encuentren dentro de la geografía del Municipio, deberán cubrir el pago de derecho.
Fundamento jurídico del Cobro: Decreto número 062 publicado en el Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo el 13 de diciembre de 2024.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: comisionado.cmr@gobiernodesolidaridad.gob.mx
