Las denuncias por fraudes bancarios en Quintana Roo registran un crecimiento alarmante en 2026, al duplicarse en comparación con el año anterior, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Este repunte refleja el avance de delitos financieros cada vez más sofisticados que afectan a usuarios en toda la entidad.
Actualmente, la Condusef recibe en promedio seis quejas semanales por este tipo de delitos, cuando anteriormente se reportaban alrededor de tres. Sin embargo, las autoridades advierten que la cifra real podría ser mayor, ya que muchas víctimas no formalizan su denuncia.
Entre las modalidades más comunes destaca el “vishing”, un fraude telefónico en el que delincuentes se hacen pasar por instituciones bancarias mediante grabaciones y sistemas automatizados que aparentan ser reales. A través de estos engaños, logran que los usuarios proporcionen datos confidenciales o incluso realicen transferencias voluntarias, dificultando la recuperación del dinero.
Otra práctica en crecimiento es la suplantación de identidad de instituciones como el SAT, especialmente durante temporadas clave como la declaración anual. Mediante correos electrónicos y llamadas falsas, los estafadores solicitan información personal y bancaria, aprovechando la urgencia y el desconocimiento de los usuarios.
El impacto económico de estos fraudes puede ser severo, con casos en los que las víctimas han perdido hasta 500 mil pesos. Los adultos mayores figuran entre los sectores más vulnerables, debido a que suelen ser blanco fácil de estas estrategias de manipulación y presión psicológica.
Ante este panorama, la Condusef insiste en la prevención como principal herramienta de defensa. Recomienda no compartir datos bancarios por teléfono o internet, colgar ante cualquier llamada sospechosa y comunicarse directamente con las instituciones oficiales. Además, invita a utilizar herramientas como registros de protección y verificación para evitar caer en este tipo de delitos financieros.
