CIUDAD DE MÉXICO.- Miles de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y en otras terminales aéreas del país y del mundo viven una madrugada y mañana de caos debido a una gran falla informática de CrowdStrike y Microsoft.
Este viernes se detectó un apagón informativo en la empresa Microsoft debido a su software de ciberseguridad. Como consecuencia las industrias bancarias, aerolíneas y medios de comunicación han sufrido en sus sistemas de servicios, lo que ha generado retrasos en vuelos, problemas en bancas en línea y otros fallos.
En las últimas horas, las aerolíneas mexicanas Volaris y Viva Aerobus informaron de los fallos en sus servicios de reserva vía online debido al “apagón” provocado por la caída de Microsoft.
Ambas compañías aéreas, pidieron a sus usuarios anticipar su llegada al aeropuerto para realizar el proceso de documentación presencialmente.
En el caso de VivaAerobus, dio a conocer que el proceso de check-in se realizará directamente en el aeropuerto. También informaron que los vuelos internacionales programados para el día de hoy no se cancelarán, pero para todas las personas que viajen con la aerolínea se les pidió llegar con antelación.
Por otra parte, Volaris también informó que su sistema de reservaciones se ve afectado por este problema, por lo cual pidió a sus usuarios que este viernes tomarán un vuelo, lleguen horas antes para realizar el proceso directamente en los módulos del aeropuerto.
Incluso, debido al apagón informático que se vive, las diferentes aerolíneas decidieron regresar a los trámites a mano, como el llenado del pase de abordar.
El AICM recomendó a los usuarios que tienen programados vuelos este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos, debido a las afectaciones provocadas por al “apagón informático” mundial.
Así la fila para tomar vuelos a @VivaAerobus en el AICM tras la caída mundial de Microsoft pic.twitter.com/fMmZgkLYxD
— José Gpe. Ríos (@Guadarios) July 19, 2024
Aeropuerto de Mérida, afectado por falla de Microsoft
La Agencia Quadratín reportó que al fallo en los sistemas de Microsoft que se presentó en la madrugada, el aeropuerto de Mérida reportó tres demoras en salidas nacionales con destino a Ciudad de México, Santa Lucía y Monterrey; además de la cancelación de un vuelo internacional de VivaAerobus, que tenía como destino Orlando, Florida.
Además se espera que las demoras continúen durante todo el día.
Reportan caos en Aeropuerto de Guadalajara
El apagón informático mundial registrado este viernes, causó caos en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara por problemas para el registro de los pasajeros.
Debido a la caída del software de Microsoft, las aerolíneas solicitaron llegar al Aeropuerto de Guadalajara con mayor anticipación para realizar los procesos de documentación.
“Agradecemos tu colaboración y paciencia, ya que el hecho es ajeno a las aerolíneas, teniendo repercusiones a nivel global”, indicó la terminal aérea. Volaris indicó que esta falla global “está impactando nuestro sistema de reservaciones”.
Usuarios de redes sociales han compartido videos en los que se observa confusión entre los pasajeros por esta falla.
#AHORA
Así luce el Aeropuerto Internacional de Guadalajara tras la falla informática a nivel mundial registrada durante esta madrugada pic.twitter.com/4ls6aCbbtz
— quiero tv (@quierotv_gdl) July 19, 2024
Lee: Falla en los sistemas de Microsoft, la mayor interrupción informática de la historia
Esta nota Caos en aeropuertos de México por apagón informático; así afectó a Mérida apareció primero en Diario de Yucatán.
