Cancún, QR,. a 11 de julio del 2024.- La Lic. Tania Fernández, directora general de Ecología del Ayuntamiento de Cancún, detalló los esfuerzos continuos del departamento hacia el bienestar animal y la eficiencia en la atención ciudadana. Según Fernández, el Centro de Protección Humanitaria Animal no solo se limita a atender denuncias, sino que también proporciona servicios integrales como consultas veterinarias, desparasitaciones y, en casos necesarios, eutanasias e incineraciones.
«Estamos viendo un aumento significativo en el número de casos reportados y atendidos cada mes», señaló Fernández. «Es un indicativo de que estamos haciendo un trabajo efectivo en la concientización y educación de la comunidad sobre la responsabilidad hacia los animales».
La directora también mencionó las cartas compromiso emitidas a los ciudadanos notificados por violaciones a las leyes de protección animal. «Durante esta temporada, hemos intensificado las notificaciones y entregas de cartas compromiso como parte de nuestro enfoque educativo y correctivo», explicó. «Es fundamental que los ciudadanos comprendan sus obligaciones y se comprometan a cumplir con las normativas vigentes, desconocer las leyes de las mascotas no nos exhime de las sanciones correspondientes» recalcó.
Respecto a las críticas sobre los tiempos de respuesta y la calidad del servicio, Fernández aseguró que se están implementando ajustes significativos en la operatividad del centro. «Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de recepción y respuesta a denuncias. La meta es garantizar que cada ciudadano reciba una atención cordial, eficiente y respetuosa», afirmó.
«Es crucial que los ciudadanos continúen denunciando cualquier situación de maltrato animal o incumplimiento de normativas. Cada denuncia nos permite actuar de manera proactiva y proteger a nuestras mascotas», concluyó Fernández.
