Mérida, Yucatán.- La famosa frase “no importa cuándo leas esto”, tan utilizada en el ciberespacio, aplica a un nuevo vídeo que circula en redes sociales, donde pasajeros utilizaron el Tren Maya en estas vacaciones, se enfrentaron a decidir entre una prolongada espera —por un retraso de 6 horas— o un larguísimo período de reembolso de su dinero.
El caso de Argenis Mena, un usuario del ferrocarril que dio testimonio de haber llegado a su destino con 5 horas de retraso en su viaje del 25 de marzo, el mismo día del descarrilamiento del Tren Maya no es aislado, pues parece que varios paseantes han tenido una mala experiencia al viajar en él.
Para entender mejor: ¿Viajar en el Tren Maya Usuario comparte su experiencia; tuvo sorpresas
Y es que las fallas en el Tren Maya en vacaciones o fuera de ellas, alcanzan también al sistema de ventilación y al añadir las elevadas temperturas de la región los retrasos y las largar horas de espera se sufren aún más, pero si los usuarios desean la devolución de su dinero, ¿cuánto tarda el reembolso? Pues esto lo respondió una empleada y quedó grabado en vídeo ante la molestia de los pasajeros.
Viajar en el Tren Maya: fallas y retrasos también en el reembolso
Se sabe que el vídeo fue grabado en la estación Teya Mérida (ubicada en Kanasín, Yucatán), por las imágenes y el diálogo que sostiene los usuarios varados con una empleada de la empresa militar Tren Maya S.A. de C.V., administrada por el Grupo Aeroportuario, Ferroviario, de Servicios Auxiliares y Conexos Olmeca-Maya-Mexica (Gafasacomm) —sectorizado en la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena).
“Los que quieran esperar ese lapso de tiempo, adelante; los que no, hagan su proceso para que se les reembolse y se muevan a su destino”
A la mujer que vestía una camisa con el logotipo del Tren Maya y un gafete colgado en el cuello, Un pasajero le respondió de inmediato “no reembolsan nada (el dinero pagado por el boleto), una gente está marque y marque y nada“.
Para entender mejor: Exhiben fallas en durmientes y rieles tras descarrilamiento del Tren Maya
¿Cuánto tarda el reembolso en el Tren Maya por un viaje fallido?
“Tengan presente que el reembolso no es de la noche a la mañana, lleva un proceso de 15 a 30 días hábiles“, respondió con toda tranquilidad la trabajadora de la empresa militar.
Si un mes tiene tiene en promedio 30 días incluyendo días inhabiles, en los hechos eso significaría que el reembolso tardaría más de un mes, y si deses viajar en el Tren Maya debes tener en cuenta esta información, en caso de que también te toque un retraso de varias horas.
Para entender mejor: ¿Qué causó el descarrilamiento del Tren Maya MCCI revela motivo de las fallas
Aunque no se especifica fecha exacta de la grabación del vídeo, es evidente que la ineficiente operación del Tren Maya sigue registrando fallas y quejas por su servicios.
Otras fallas del Tren Maya
Apenas el lunes 25 de marzo se descarriló uno de los vagones cuando el transporte de pasajeros llegó a la estación Tixkokob, Yucatán, lo que causó retrasos de hasta 5 horas a otros pasajeros como Argenis que ese mismo día se dirigía a Palenque, Chiapas.
Pero 4 días antes, el 21 de marzo, también los usuarios que salieron de Cancún con destino a Palenque reportaron fallas cuando interrumpieron su recorrido en la estación de Valladolid.
Durante el mes de enero al Tren Maya le falló el sistema eléctrico, por lo que suspendieron el servicio los días 20 y 21 de ese mes, al quedar fuera de servicio todo un fin de semana.
El Tren Maya arrancó 2024 con fallas y pasajeros varados
El miércoles 3 de enero, la obra emblemática del gobierno de Andrés Manuel López Obrador, arrancó 2024 con fallas y pasajeros que quedaron varados en Palenque, Chiapas, cuando se dirigían a Cancún, Quintana Roo.
Y aunque supuestamente suspendieron el servicio del Tren Maya el 28 de diciembre para iniciar mejor el 2024, las fallas continuaron al arrancar este año.
Para entender mejor: Tren Maya arranca 2024 con fallas y pasajeros varados, ¿qué pasó?
Previamente, el primer tramo del Tren Maya, inaugurado el 15 de diciembre de 2023, presentó fallas al día siguiente 16, que era su primera incursión abierta al público; cuando reportaron fallas que ocasionaron retrasos de hasta cuatro horas.
Así, con el deficiente servicio que reportan usuarios de varias horas de espera por fallas, ahora se suma la tardanza en el reembolso del Tren Maya, en vacaciones o fuera de ellas.
- Lee también:
- VÍDEO | Tren Maya: Ambientalista increpa a Sheinbaum en Playa del Carmen por daños, ¿qué le dijo?
- Tren Maya perfora cenotes y cuevas, exhiben daños; AMLO “mintió”
- Exigen al Gobierno de AMLO parar obra de Tren Maya: juez lanza advertencia
- Saqueo por el Tren Maya, documentado ante FGR por investigadores del INAH
Esta nota Viajar en el Tren Maya: fallas y retrasos de horas, ¿cuánto tarda el reembolso? apareció primero en Diario de Yucatán.
